ハイブリッドワーク：2022年以降に成功するための準備 

ハイブリッドワークの利点と、成功のために変えるべき点を分析しました。  

世界的な大流行の影響にまだ適応中の世界で、安定した地歩を築くことは簡単なことではありません。 ほとんどの企業では、長期的なハイブリッドワークの導入計画が最重要課題となっていますが、これを最適な効果に導くための明確な方向性を持っている企業はほとんどありません。この仕組みをうまく運用するための歴史的な証拠がないため、あらゆる企業がハイブリッドワーク実験のモルモットのような役割を担っているのです。   

柔軟なソリューションを提供できない企業では、不満を持つ従業員からの退職が増加しています。従業員が離職によって意思を表明していることを考えると、企業は従業員の声に耳を傾け、何が彼らのモチベーションにつながるのかを見極めるしかありません。そして、ハイブリッドワークが新しい標準になるにつれて、事業運営と従業員満足度という未開拓の新たな領域で管理職が足並みを揃えなければならなくなるのです。   

ハイブリッドワークは企業にどのような影響を既に及ぼしており、またどうすればより良くできるのでしょうか。ハイブリッドワークの現状と改善のためのアクションを確立するために、私たちは400人の管理職とシニアレベルの従業員を対象にパルス調査を実施しました。

この調査から、ビジネスリーダーは従業員の声に耳を傾けるべきであり、従業員が新しい環境から何を得たいと考えているのか、そしてその環境を効果的にするために職場で使っているテクノロジーが果たす役割が何なのかが明らかになりました。 

ハイブリッドワークの現状：メリットと新たな落とし穴  

従業員にとって、ハイブリッドワークはワークライフバランスの向上や創造性を発揮する場の拡大など、際立ったメリットを提供します。そのため、当然のことながら、ハイブリッドワークソリューションは従業員の定着に効果的であることが証明されています。しかし、このような柔軟性の向上により、ビジネスの異質な領域間での適切なコラボレーションが必要となり、一部の従業員はより良いツールを必要としています。 

最近のSmartsheet Sessionsシリーズで明らかになったように、簡単な答えはありません。私たちの調査では、回答者の３分の１弱（27％）が、職場の仮想コラボレーションツールに満足していない、またはどちらでもないと回答しています。ハイブリッドワークの可能性を最適化するために、ソリューションには複数の場所で働く従業員に適したソフトウェアが含まれている必要があります。  

もちろん、重要なのは従業員満足度だけではありません。ハイブリッドワークの世界では、セキュリティーも大きな問題になっています。回答者の約３分の１（30％）が、社内の従業員がファイルを共有する際にセキュリティー手順を回避していることを認めています。管理者は、従業員からの要求や期待の高まりと、安全で効率的な職場の維持を両立させなければならないということが、現在の喫緊の課題となっています。

効果的なコラボレーションが鍵  

リモートワーク、そしてハイブリッドワークへの適応はチーム間のコラボレーションの欠如を意味し、72％がフルタイムでオフィスを離れてからチームがよりサイロ化したと感じていると回答しています。 ハイブリッドワークの実現にはコラボレーションが不可欠であり、そのために十分なテクノロジーリソースを確保することに焦点を当てる必要があります。  

コラボレーションはハイブリッドワークの成功の核となるもので、41％の従業員がデジタルコラボレーションプラットフォームを持つことが重要であると答えています。私たちの働き方のダイナミクスに影響を与える問題は、企業にとってシームレスなコラボレーションシステムの導入が重要であることを意味します。

もちろん、効果的なコラボレーションを実現するためには、他にもさまざまな要因があります。 ビジネスリーダーはハイブリッドワーク戦略において、チームの多様性を確保し、従業員に対して十分な意識的スキルトレーニングを実施する必要があります。さらに、私たちの調査によると、回答者の35％がハイブリッドワークのコラボレーションを成功させる要因として、適切なメッセージングプラットフォームを評価しており、30％が適切なトレーニングも重要であると回答しています。

現在のアウトプットの質を確立する 

ハイブリッドワークの波に逆行することはできません。しかし、現在の仕事のやり方は、仕事のアウトプットを良く、それとも悪くしているのでしょうか？強力なハイブリッドワークの基盤を構築するためには、ビジネスリーダーは、現在行っていることと、それがどのような効果をもたらしているのかを確認する必要があります。    

私たちの調査結果によると、半数弱（49％）の人が、ハイブリッドワークによってチームのアウトプットの質がポジティブに変化したと考えているようです。ハイブリッドワークの効果に関する意見がほぼ二分していることは、私たちが正しい道を歩んでいること、しかし改善の余地があることを示しています。より強力で、より確実なソリューションを構築することは、ハイブリッドワークが質の高いアウトプットにもたらす利点を拡大するための方法なのです。

従業員のニーズとビジネスパラメーターの均衡 

働き方の世界が突然変化したことで、従業員の声を伝えるチャネルの整備がより急務となりました。ビジネスリーダーは、ハイブリッドソリューションを構築する際に、そのプロセスを協力的にするために、その発言に注意を払う必要があります。 従業員との共感は本当に必要ですが、どのようなソリューションもビジネスのパラメーターに沿ったものでなければなりません。  

ビジネスリーダーは、従業員の働き方を知らせるために、さらに努力できます。81％の人が、雇用主は働き方の戦略についてより明確に説明できると回答しており、管理職がハイブリッドワークについて現実的な計画を共有することで従業員にとって職場の透明性を上げることができます。 ビジネスが適応していく中で、何が期待されているのかを従業員に伝え、チームのためのワークプロセスに関する従業員のニーズに耳を傾けることが重要です。

ファイル共有、バーチャルコラボレーション、タイムラインなどの仕事管理プロセスについて、若い従業員は一般的に、物事の進め方に非常に満足しているようです。一方で、年齢層が挙がると、やや満足に留まるように見えます。  

より相互接続性の高いハイブリッドソリューション   

このように、企業がソリューションを構築する前に理解し、対応しなければならないニーズが数多くあることは明らかです。しかし、ハイブリッドワークを成立させる必要性は軽視できないため、時間をかけてツールや戦略に投資し、将来の成功に備える価値があります。Smartsheetを使用すれば、企業はハイブリッドワーク戦略を最適化し、従業員が成功するために必要なものを全て手に入れることができます。  

シームレスなコミュニケーション。Smartsheetのクラウドベースの機能により、ビジネスのあらゆる分野でプロジェクトの整合性を保ち、リアルタイムのデータに継続的にアクセスし、スケジュールを常に最新に保つことができます。  

一元化されたシステム。Smartsheetは唯一の真の情報源として、企業のサイロ化したチェーンを監視・統合します。  

リソースの管理。Smartsheetのリソース管理機能は、採用、給与計算、リソース計画に関するガイド付きの意思決定を支援します。  

この記事はSmartsheet社のウェブサイトで公開されているものをDigital Stacksが日本語に訳したものです。無断複製を禁じます。原文はこちらです。