よくあるご質問

Smartsheetでよくある質問をまとめました。購入前のご検討から導入後の使い方まで、お困りの際の参考にご利用ください。

製品についてのご質問

プロジェクト管理のよくあるご質問

プロジェクト管理が適切に行われると、ビジネスのあらゆる側面がよりスムーズに実行されます。効果的なプロジェクト管理は、障害、混乱、重複を排除することで効率性を高め、プロジェクトのスケジュールと予算の管理に役立ちます。

最適なプロジェクト管理ソフトウェアとは、Smartsheetのように、予算、チームの規模、コラボレーションと可視性の要件、セキュリティー、自動化、ファイルストレージのニーズに関して、プロジェクトと組織のニーズに適合するソフトウェアです。

プロジェクト管理は、規模や業種を問わず、全ての企業で役に立ちます。全ての組織には実行する必要がある作業があるためです。正式なプロジェクト管理方法論を実装するには、プロジェクトの制約、現在のプロセス、および両方の柔軟性を考慮してください。

チームは、従来のウォーターフォールアプローチとアジャイルアプローチの両方を組み合わせたハイブリッドなプロジェクト管理を採用できます。通常、ハイブリッドアプローチでは、チームは従来のPMの計画方法を使用しますが、個々のタスクはアジャイルに従って実行します。ハイブリッドアプローチでは、従来のPMのガードレールを維持しながら、一部の領域で柔軟性を高めることで、チームが強みを発揮できます。

Smartsheetではプロジェクトはリモートでも管理できます。現代のプロジェクト管理では、チームでリモート管理することが求められます。効果的なリモートコラボレーションを実現するには、明確な期待を設定し、コミュニケーションの基準を策定し、適切なツールに投資する必要があります。

Smartsheetをプロジェクト管理に使用すると、単純で反復的なタスクやプロセスを自動化できます。全ての人間の作業を自動化に置き換えることはおそらく望ましくありませんが、ソフトウェアによって効率が向上し、チームメンバーがより有意義な作業に集中できるようになります。

プロジェクト管理資格コースを受講するかどうかは、あなたのキャリア目標によって異なります。プロジェクトマネージャーとして働くためにコースを修了する必要はありませんが、一般的に認定を受けたプロジェクトマネージャーは、認定を受けていないプロジェクトマネージャーよりも高い収入を期待できます。

プロジェクト管理プロフェッショナル(PMP)試験は、プロジェクトマネージメント認定の世界的な業界標準です。ただし、PMP試験は従来のプロジェクトマネージメントに重点を置いているため、よりアジャイルまたは最新のプロジェクトマネージメントトレーニングをお探しの場合は、他の認定資格も検討してください。

プロジェクト管理の最も重要な5つの側面には、強力なコミュニケーションの実装、目標の明確な概要、チームの役割と責任の定義、リスクの管理、パフォーマンスの一貫した測定と監視が含まれます。

プロジェクトマネージャーは、事前に定義された目標または一連の目標に向けた作業の組織化、計画、および完了の監督を担当します。プロジェクトマネージャーは、プロジェクトチームがプロジェクトを時間通りに予算内で実行できるようにサポートします。

プロジェクトマネジメント協会(PMI)はプロジェクト管理のフェーズを5つ定義していますが、実行と監視および制御を1つのフェーズにまとめる人もいます。一般的にプロジェクト管理プロセスは、開始、計画、実装、およびプロジェクト終了の4つです。

プロジェクト管理の黄金律は明確さです。計画中は、プロジェクトの範囲、予算、タイムライン、チームのリソース、関係者の期待を明確にしてください。常にニーズと質問を明確に伝え、分かりやすいレポートとドキュメントを作成してください。

プロジェクトチャーターとは、プロジェクトの範囲と目的を説明する短い正式な文書です。プロジェクトチャーターは、社内の関係者から同意を得るため、またはプロジェクトを実行する際に参照するために使用します。

計画フェーズでは、プロジェクトの目的、範囲、ビジネス上の正当性、成果物、必要なリソース、タイムライン、潜在的なリスクを文書化してプロジェクトチャーターを作成します。チャーターはプロジェクトの高レベルの計画文書として使用します。

アジャイル開発プロセスには、コンセプト(製品の設計)、開始(製品の構築の開始)、反復(製品の改良)、リリース(製品のテストとリリース)、メンテナンス(継続的なサポートと更新の提供)、廃止(製品の使用停止)の6つの段階が含まれます。

プロジェクト管理の主要スキルには、コミュニケーション、交渉、計画、組織、スケジュール、リソース管理、リスク管理、批判的思考、主題の専門知識などがあります。プロジェクトマネージャーは、プロジェクトチームをサポートし、動機付ける強力なリーダーシップスキルを持つメンバーが務めます。

プロジェクトスケジュールを作成するには、まず最終的なプロジェクト成果物から始めます。次に、主要なマイルストーンとタスクを分類します。最終期限を特定し、そこから逆算して各プロジェクトタスクに期日を追加し、各タスクにチームメンバーを割り当てます。

アジャイル環境とは、アジャイル手法の原則に基づいて組織化され、アジャイル開発プロジェクトをサポートする会社または部門を指します。アジャイルチームは柔軟性があり、自己組織化され、適応性があります。

マニュアルについてのご質問

シートとワークスペースのコメント投稿者権限レベルのよくあるご質問

プラン:Pro、Business、Enterprise

Proプランをご利用の場合、無料ユーザーとファイルを共有すると、無料ユーザーにはファイルへの表示権限のみが与えられます。コメントの書き込みを含む変更を適用するには、共有ユーザーがProプランのライセンスを持っている必要があります。 

シートまたはワークスペースを他のユーザーと共有する場合、次のいずれかの権限レベルを付与できます。 – 管理者 – 編集者(共有可) – 編集者(共有不可) – コメント者 – 閲覧者

コメント投稿者は閲覧者と同じ権限を持っています。両者の唯一の違いは、コメント投稿者はコメントや添付ファイルを残すことができますが、閲覧者はそれができないことです。

はい。ワークスペースレベルでコメント者権限レベルを割り当てると、ワークスペースを共有しているユーザーは、そのワークスペース内の全てのシートとワークスペース自体に自分のコメントと添付ファイルを追加および削除できるようになります。

レポートのソースシートに対する適切な権限があるかどうかを確認してください。ソースシートでの権限は、レポートにコメントや添付ファイルを追加する機能に影響します。レポートのソースシートの1つでコメント者権限を持つユーザーとレポートを共有すると、そのユーザーはそのシートからソースされた行に独自のコメントや添付ファイルを追加・削除できます。

いいえ。現在、ダッシュボードでは会話機能は利用できません。

はい。コメント者の権限レベルは、モバイルアプリでもサポートされています。

いいえ。WorkAppsのページ権限レベルは、シートとワークスペースの新しい権限レベルの影響を受けません。

数式の使用のよくあるご質問

プラン:Smartsheet、Pro、Business、Enterprise

はい。数式は、クロスシート数式を使用して、単一のセル、セルの範囲、または別のシートの列全体を参照できます。

はい。Smartsheetにはさらに汎用性の高いINDEXとMATCHの組み合わせがあります。この組み合わせでは、大きな範囲を使うのではなく列を個別に見ることで、シート間のセル参照が少なくなります。

同じ数式を含む2つの行の上、下、または間に新しい行を挿入すると、新しい行はその数式を自動的に継承します。
列内の全ての値を使用する数式を作成する場合は、行参照を除外し、含まれる範囲内の列名のみを使用します(例:=SUM([Total Hours]:[Total Hours])。これにより、追加された行が自動的に計算に含まれるようになります。
列の数式を設定した場合、その数式は列に追加される全ての新しい行に自動的に適用されます。

はい。数式に追加される文字は、使用する記号によって異なります。数式に追加する文字については、次のリストを参照してください。

  • 星、フラグ、チェックボックスの記号:これらの記号について、真の場合は1、偽の場合は0を使用します。
    • 例:= IF([ステータス]@row = “完了済み”,1,0)
  • 赤、黄、緑の信号の記号:「赤」「黄」「緑」というリテラル値を使用します。
    • 例:=IF([ステータス]@row = “リスクあり”, “赤”, “緑”)
  • 優先度の記号:「高」または「低」を使用します。
    • 例:=IF([ステータス]@row = “期日超過”, “高”, “低”)
  • 白黒の丸:「1/4が黒、3/4が白」「半分が黒、半分が白」「3/4が黒、1/4が白」「全て黒」「全て白」を使用します。
    • 例:=IF([% 完了]@行 = 1, “全て黒”, “全て白”)

セル内にテキストとして表示される理由は、次の3つが考えられます。

  • 等号(=)がない:数式は常に = で始まる必要があります 
  • シートで依存関係が有効になっている:シートで依存関係が有効になっている場合、依存関係が有効になっている列では数式を使用できません。
    • 開始
    • 期間
    • 終了
    • 先行タスク
    • %完了または%割り当て:これらの列は依存関係の設定に基づいて値を自動的に生成し、数式を上書きします。これらの列のいずれかに数式を入力すると、計算が実行されずにプレーンテキストとして表示されます。
  • レポートまたはモバイルデバイスから数式を作成した:現在、レポートまたはAndroidおよびiOSアプリからの数式の作成はサポートされていません。レポートまたはモバイルアプリから入力した数式は、値を計算または検索するのではなく、プレーンテキストとして表示されます。

シートまたはレポートのセルは、パーセンテージ形式ではなく、小数値を使用します。これは、パーセント形式の値を使用する列でも同様です。

パーセント値を比較したり、パーセント列を参照したりするには、下の表を参照してください。

=IF([% 完了]@row < 25%, “危険”, ” “)

=IF([% 完了]@row < .25, “危険”, ” “)

依存関係が有効になっている場合、開始日、終了日、期間、%完了などの列には、プロジェクト機能を提供するための固有の数式があります。これらの列では数式は機能せず、上書きされる可能性があります。
これを回避するには、シート上の依存関係を無効にするか、新しい列を作成して必要な計算を実行します。

シートで依存関係が有効になっている場合、開始日と終了日の列には時間コンポーネントが含まれます。時間は列に表示されませんが、数式の結果に影響を与える可能性があります。
例えば、開始日(今日)から TODAY() を減算する数式があるとします。通常は0という結果が予想されます。しかし、Smartsheetはタイムスタンプに基づいて減算を実行しようとするため、実際に得られるのは小数値です。この問題を回避するには、DATEONLY関数を使用します。
例に合わせて、数式=[開始日]2 – TODAY()は=DATEONLY([開始日]2) – TODAY()に修正すると、Smartsheetは計算を実行するときに時刻ではなく日付のみを参照します。

DATEONLY関数を使用します。システム列の日付は表示値であり、実際の値ではありません。システム列にはUTCの日付が記録されますが、UTCの日付に基づいてローカルの日付/時刻が表示されます。DATEONLY関数を使用しないと、予期しない結果が表示される場合があります。
DATEONLYを使用すると、システム列から日付が抽出されます。サンプル数式は次の通りです: =NETWORKDAYS(DATEONLY(作成日@row), TODAY())

TODAY関数を使用する数式を含むシートを参照するレポートやダッシュボードを開いても、TODAY関数は現在の日付に更新されません。基になるシート自体を更新する必要があります。基になるシートを開かずに自動的に更新するには、数式内のTODAY関数を自動的に更新するか、Bridgeを使用して毎日のシートの保存をスケジュールします。

これらのコマンドを使用して行を移動またはコピーすると、数式は保持されません。ただし、キーボードショートカットを使用して数式をコピーして貼り付けることはできます。

多くの場合、この計算エラーは、参照された値の1つがテキスト値として扱われているために発生します。
このエラーを修正するには、参照されている値のどちらにも、数値をテキスト値に変換する文字が含まれていないことを確認してください。例えば、値12の前にアポストロフィー(‘)が付いている場合、この望ましくない結果が発生します。
これを把握するコツは、数値の書式設定の配置を確認することです。多くの場合、テキスト値として扱われる値は、数値の通常の右ぞろえではなく、セル内で左ぞろえで表示されます。
数値は、次の場合に左揃えで表示されます。

  • 数式によって生成された場合
  • プライマリ列にある場合

ただし、数式またはセル内で別の指定がない限り、これらの値は数値として認識されます。

このエラーを修正する別のオプションは、VALUE()関数を使用することです。VALUE()関数は、数値を含むテキスト文字列を数字に変換します。

複数の条件に対して同じ範囲のデータを評価する場合は、OR関数と@cellパラメーターを使用して正しい値が返されるようにします。

複数の条件に対して同じ範囲のデータを評価する場合は、OR関数と@cellパラメーターを使用して正しい値が返されるようにします。

はい。数式で参照されているセルがテキスト値であり、メールアドレスを作成しない場合は、テキスト値のみが返されます。

連絡先列では、連絡先の値を返す関数が使えます。使用できる関数をいくつか紹介します。

  • Equals Contact cell:=[割り当て先]1
  • VLOOKUP:=VLOOKUP([割り当て先]1,{部署名},2,false)
  • PARENT:=PARENT()
  • INDEX(MATCH()):=INDEX({部署名},MATCH([割り当て先]1,{名前},0))
  • IF:=IF(緊急度1=”高”,[緊急オンコール]1,[割り当て先]1)

以下に、これらの数式を実際に適用した具体的な例をいくつか示します。

サンプルシート情報:

行 

プロジェクト名

割り当て先

日付

% 完了

ステータス

1

プロジェクト – E

S ブラウン

03/25/20

30%

2

アウトリーチ

don.t@domain.com

10/18/20

60%

3

Smartsheet – PM

アンディ・デイビス

01/06/20

100%

4

コレクション – INT

ジョニー・アップル、S ブラウン

02/12/20

20%

上記の表をもとに、シートで連絡先数式を使用する例をいくつか紹介します。

数式

説明

結果

=INDEX([プロジェクト名]:[プロジェクト名], MATCH(“アンディ・デイビス”, [割り当て先]:[割り当て先]))

割り当て先列にアンディ・デイビスという値を含む行のプロジェクト名列の値を返します。

Smartsheet – PM

=COUNTIF([割り当て先]:[割り当て先], HAS(@cell, “S ブラウン”))

割り当て先列に S ブラウンという値が入っている行の数を数えます。

2

=VLOOKUP(“don.t@domain.com”, [割り当て先]:[日付], 2, false)

日付を返します。割り当て先列の値がメール アドレス don.t@domain.com に等しい場合、その行の日付列の値を検索して生成します。

10/18/20

現在、数式を使用して新しい連絡先を直接作成する方法はありません。組織のメールアドレスが特定のパターンに従っている場合は、複数の列を使用して新しい連絡先を作成できます。例えば、first.last@domain.comなどです。
作成には、first.lastの列と@domain.comの列を用意します。JOIN関数を使用すると、これら2つのフィールドを同じ連絡先セルにまとめ、目的の連絡先を作成できます。

連絡先やテキスト以外のデータ型(日付、数値、ブール値など)を出力する数式はサポートされていないため、エラーコード#CONTACT EXPECTEDが返されます。これは、現在のDATE列の動作に似ています。数式は、日付またはテキスト以外のものを出力する場合、#DATE EXPECTEDと返されます。チェックボックス列にも同様のエラー#BOOLEAN EXPECTEDが返されます。

Smartsheet無料トライアルのよくあるご質問

プラン:Smartsheet

Smartsheetのサブスクリプションを購入する前に、30日間の無料トライアルを開始して、アプリケーションが自分に適しているかどうかを確認できます。トライアルではビジネスプランにアクセスできます。有料プランにアップグレードしない場合は、アカウントに支払い方法をリンクして利用可能なプランのいずれかを購入しない限り、サブスクリプションに料金は発生しません。

トライアルサブスクリプション中は、アカウントのアップグレードを促すメッセージと、トライアル期間の残り日数が表示されます。シートの作成を継続したい場合は、サブスクリプションを購入するか、ライセンスユーザーとしてBusiness、Enterprise、またはAdvanceプランに追加される必要があります。

組織がすでにSmartsheetプランをお持ちの場合は、次のいずれかの理由でこのメッセージが表示される可能性があります。

  • まだアカウントに追加されていない
  • アカウントへの招待メールを受信して​​いない
  • トライアル期間が終了したユーザーが所有するシートが共有されている

Smartsheetシステム管理者は、ライセンスユーザーとしてあなたをアカウントに追加し、アカウントに参加することを承諾するための招待状を送信する必要があります。

トライアルをキャンセルするには、[アカウント管理者]ダイアログの[プランと請求先情報]タブに移動し、[アカウントをキャンセルする]を選択してください。

注:アカウントをキャンセルすると、トライアル期間が自動的に終了し、シートは30日間読み取り専用になります。30日が経過すると、シートは削除されます。

いいえ。Smartsheetはトライアル期間中は請求情報を収集しません。

トライアルでは、次の機能にアクセスできます。

  • 最大50枚のシートを作成して作業を管理する
  • シートを共有する
  • ダッシュボードでデータを視覚化する
  • シートからレポートを作成する
  • さまざまなプロジェクトにおけるチームの作業負荷を追跡する トライアルアカウントには制限がありますが、有料プランにアップグレードすると制限がなくなります。制限には以下が含まれます。 
  • Smartsheetからの1日最大20人の受信者に最大100通のメールを送信する
  • Smartsheetフォーム、シート、レポート、ダッシュボードを公開することはできません 
  • ウェブコンテンツウィジェットはダッシュボードでは使用できません
  • APIアクセストークンを生成できません 
  • Smartsheetから送信されるメールに外部URLを含めることはできません これらの機能やその他の機能にアクセスするには、有料プラン(ビジネスまたはエンタープライズ)にアップグレードしてください。

はい。次の手順に従って、他のユーザーをトライアルアカウントに招待できます。

1. app.smartsheet.comでアカウントにサインインする

2. 左側のナビゲーションバーで[アカウント]>[ユーザー管理]を選択する

3. [ユーザーの追加]を選択する

4. Smartsheetアカウントの名前を入力する 5. 招待したい人のメールアドレスを入力する 6. トライアルアカウントに含めるユーザータイプを選択する

Smartsheetを引き続きご利用いただくには、アカウントを有料プランにアップグレードしてください。アップグレードせずにトライアル期間が終了すると、トライアル期間中に作成したシートは30日間読み取り専用になります。30日が経過すると、シートは削除されます。

トライアル期間終了後は、プランをアップグレードすることができます。プランの機能と価格オプションの詳細についてはこちらからお問い合わせください。

トライアル期間が終了した後、またはアカウントがキャンセルされた後にシートを保持するには、2つのオプションがあります。

  • シート、レポート、ダッシュボードの所有権を変更する
  • シートまたはレポートをエクスポートする

いいえ。新たに30日間のトライアルを開始することはできませんが、必要に応じてトライアル期間を延長することができます。詳細についてはこちらからお問い合わせください。

はい。Smartsheetは100%インターネットベースのアプリケーションです。

Smartsheetフォームのよくあるご質問

プラン:Pro、Business、Enterprise
Smartsheetフォームを使用すると、データの収集方法とデータに基づく処理方法を改善できます。フォームでは、データの収集方法を標準化し、その情報をシートに直接追加して、他のSmartsheetツールを活用できます。 フォームは、基になるシートへのアクセス権を与えずに、誰とでも共有できます。
ライセンスされたシートの所有者または管理者はフォームを作成できます。 Smartsheetトライアル版ではフォームを作成できますが、共有することはできません。 ビジネスプランとエンタープライズプランには、追加のブランディングおよびセキュリティーオプションがあります。
フォームのセキュリティー設定に応じて誰でもフォームに入力できます。フォームの送信者はSmartsheetライセンスやログインは必要ありません。 オフライン送信、バーコードスキャン、位置情報などの一部のフォーム機能は、Smartsheetモバイルアプリでのみ利用できます。送信者はライセンスは必要ありませんが、アプリを使用するにはSmartsheetログインを作成する必要があります。 フォームに記入できるユーザーをさらに制限したい場合は、次のいずれかを試してください。
  • シートにフォームパスワード列を追加し、そのフィールドをフォームの最初のフィールドにしてフォームに条件付きロジックを追加し、フォームの残りの質問を表示するには正しいパスワードを要求するようにする
  • フォームをウェブコンテンツウィジェットのダッシュボードに埋め込み、そのダッシュボードを希望する共同作業者と共有する
  • IT部門と協力して、既にアクセスが制限されているウェブページにフォームを埋め込む
  • フォームに変更を加えることができるのは、ライセンスを持つ管理者または所有者のみです。 フォームが作成されたシートを共有している全ての共同作業者は、シートのフォームタブにアクセスできます。シートを共有している全てのユーザーはフォームリンクを取得し、そのリンクを他のユーザーに提供できます。
    • フィールドを意味のある順序に並べ、データを必要としないフィールドを削除する
    • フォーム固有のフィールドラベルまたは指示を追加して、ユーザーが提供すべき情報を正確に把握できるようにする
    • ユーザーが正しいデータを提供できるように検証を含める
    • 特定のフィールドに事前に入力するには、デフォルト値またはクエリーパラメータの使用を検討する
    • 条件付きロジックを使用して、フィールドを表示するタイミングを制御する
    • ヒント:別のフィールドの値に基づいて特定のドロップダウン値を表示する場合は、ドロップダウン値のセットごとに異なる列を作成します。

  • 値を入力せずにフォームを送信されないようにするには、フィールドを必須としてマークします。
  • フィールド入力(ドロップダウン/日付/チェックボックス)を制限するか、データ検証を追加することで、データ収集の一貫性を確保します。
  • シートには複数のフォームを設定できます。これは、対象者ごとに異なるメッセージを送信したいが、データを1カ所に集めたい場合に便利です。
  • 条件付きロジックやクエリーパラメータを使用して、同じフォームをさまざまなシナリオで再利用します。
  • フォームユーザーにデータを表示したり変更したりせずにデータを収集するには、既定値を追加するか、クエリーパラメータを使用してデータを事前に入力してフィールドを非表示にします。
  • ビジネスプラン以上をご利用の場合は、ロゴ、色、画像を使用してフォームをカスタマイズできます。

    フォームが入力され、新しい行が作成された日時を自動的にキャプチャーするには、シートにシステムの作成日列を追加します。

    自動化されたワークフローでは、フォームの送信によってシートに行が作成されたときや、送信内容に基づいて追加情報が必要になったときなど、重要な時点でシート内の連絡先にメールを送信できます。通知またはリクエストのワークフローをフォームと一緒に使用するには、送信時にフォームに入力した人のメールアドレスを連絡先の値として収集する必要があります。このデータを収集するには、次の2つの方法があります。

    1. 連絡先列を設定し、メール検証でユーザーにメールアドレスを提供してもらいます。

    2. シートに[作成者]システム列を追加し、フォームのセキュリティーを変更してユーザーにサインインを要求します。

    注:フォーム送信者をシートに共有していない場合は、自動化権限を無制限に設定する必要があります。

    メールに一意のIDを含めるには、シートに自動番号列を追加し、それを自動メールに含めます。

    ヒント:メール以外にも、フォームから新しく作成された行は、自動化されたワークフローをトリガーしてタスク所有者を即座に割り当て、行を他のシートに移動またはコピーし、承認サイクルを開始し、ドキュメントを自動的に生成できます。

    基になるシートの数式により、フォームの送信と同じ行に追加データを入力できます。最初にフォームを送信してから、シートの行で数式を計算できることに注意してください。

    例えば、フォームで従業員を賞に推薦するとします。フィールドの1つは推薦先の連絡先です。フォームを送信するユーザーは、推薦者の上司を知らないかもしれませんが、受賞者を選ぶときにその情報が必要になります。

    この場合、1つの列に全ての従業員がリストされ、2番めの列にそのマネージャーがリストされている別の参照シートを作成できます。次に、列の数式としてINDEX(MATCHの組み合わせを使用して、シート内のマネージャーを自動的に返すことができます。

    1. [Settings(設定)]タブから、新しいフォーム送信をシートの上部に追加するか下部に追加するかを選択します。

    2. フォーム送信シートをソースとして使用して行レポートを作成します。レポートから直接作業し、シートをデータリポジトリーして使用できます。レポートでは、関連するフォーム送信をグループ化するか、並べ替え機能を使用して、新しい行が正しいグループ化または並べ替え順序で自動的に表示されるようにできます。

  • データアクセス権なし フォーム設定を調整します。デフォルトでは、フォームの送信者は回答のccに自分自身を含めることができます。ユーザーはこのボックスをオンにして自分のメールアドレスを追加すると、フォーム内の質問とともに送信内容のコピーを取得できます。フォーム作成者はこの機能をオフにできます。
  • 特定のデータへの閲覧のみのアクセス権 行レポートを公開:行レポートを作成し、ユーザーが表示できる列と行を制限します。
  • 特定のデータへの編集者アクセス権 更新リクエスト:最初のフォーム送信後に行の変更をリクエストする更新リクエストワークフローを設定できます。これは、シートを共有すべきでないユーザーと共同作業を行うのに適した方法です。 Dynamic View:他の行や列が表示されることにセキュリティー上の懸念がある場合は、Dynamic Viewを設定します。 WorkAppの行レポート:共同作業者が基になるシートにアクセスしなくても、WorkAppにレポートを含めることができます。
  • 全てのデータへのアクセス フォーム送信が収集されるシートを共有するか、Smartsheetアカウントを持たないユーザー向けにシートを公開します。
  • ポートフォリオWorkAppsトラブルシューティングのよくあるご質問

    プラン:Enterprise
    権限:招待された人なら誰でもWorkAppを使用できます。WorkAppを作成および編集するには、Smartsheet Advanceプランが必要です。
    WorkAppを共有されているユーザーは、アプリビルダーによって割り当てられたロールに従ってアプリを表示および使用できるようになります。
    この機能がSmartsheet RegionsまたはSmartsheet Govに含まれているかどうかを確認してください
    いいえ。ポートフォリオWorkAppsは新しいポートフォリオでのみ機能します。プログラムを再構築し、新しいプログラムとしてポートフォリオWorkAppsを生成することができます。
    採用シートに人を追加しましたが、プロジェクトワークアプリに表示されません。 新しいプロジェクトが作成されると、入力シートの新しいメンバーはプロジェクトWorkAppに自動的に追加されます。既存のプロジェクトの場合は、WorkAppに新しいメンバーを直接追加する必要があります。入力シートに追加してもWorkAppは更新されません。
    新しいプロジェクトを作成すると、インテイクシートのプロジェクト所有者(またはプロジェクトマネージャー)もWorkAppを所有することになります。その所有者は、ライセンスを取得したEnterprise以上またはAdvanceプランユーザーである必要があります。プロジェクト所有者が適切なライセンスを持っていない場合、ポートフォリオマネージャーがデフォルトの所有者になります。
    いいえ。マルチティアの子ブループリントからプロジェクトWorkAppsを作成することはできません。
    ポートフォリオWorkAppsを譲渡する相手が適切なライセンスを持っていない可能性があります。ポートフォリオWorkAppsの所有権を取得するには、エンタープライズプランのライセンスユーザーである必要があります。
    プロジェクトを構築しましたが、関連付けられたプロジェクトWorkAppがありません。 更新レポートを実行し、プロジェクトWorkAppを追加してください。
    エラーメッセージが繰り返し表示されます。
    プロジェクトは、ブループリント内に表示可能なページを持つロールがある場合にのみプロビジョニングされます。ブループリントマネージャーで、各ロールに対して少なくとも1つのページを閲覧者または編集者に設定し、ブループリントを更新して再試行してください。

    ライセンスのないユーザーの試用期間とプラン購入のよくあるご質問

    プラン:Pro、Business、Enterprise

    プランでUAP、EPM、SSO/SAML、またはDIが有効になっていない場合、アカウントのライセンスのないユーザーは無料トライアルを開始して独自のプランを購入できます。

    上記のユーザー管理システムのいずれかを使用している場合、アカウントのライセンスのないユーザーは引き続き試用版を開始できますが、アカウントの管理に使用しているメールアドレスでプランを購入することはできません。

    いいえ。ユーザーにプランを購入させたくない場合は、ビジネスプランからエンタープライズプランにアップグレードし、ユーザーの自動プロビジョニング、EPM、ディレクトリー統合、またはSSO/SAMLを有効にしてください。既にエンタープライズプランを使用している場合は、これらのコントロールのいずれかが有効になっていることを確認してください。

    いいえ、カスタムアップグレード画面は変更されません。

    ユーザーリストレポートをダウンロードし、シートを所有しているライセンスのないユーザーを探してください。トライアル版を使用していないライセンスのないユーザーはシートを所有できません。

    UAPEPMSSO/SAML、ディレクトリー統合が有効になっていないプランをご利用の場合、ライセンスのないユーザーには承認は必要ありません。これらの機能のいずれかが有効になっているプラ​​ンをご利用の場合、ユーザーは独自のプランを購入できません。

    状況によります。ライセンスのないユーザーがUAPEPMSSO/SAMLActive Directoryのないプランに加入している場合は、そのプランを離れ、自分のプランでライセンスを持つユーザーになることができます。ライセンスのないユーザーがUAPEPMSSO/SAMLActive Directoryのあるプランに加入している場合は、そのユーザーはプランを離れることはできません。

    はい、ライセンスのないユーザーのトライアルでは、設定したコントロールが適用されます。ただし、ユーザーが独自のプランを購入できる場合、それらのコントロールは新しいプランに引き継がれません。

    はい。ライセンスのないユーザーが作成したシートを自分のプランに組み込むには、2つの方法があります。これを行うには、Smartsheetのシステム管理者である必要があります。ライセンスのないユーザーにライセンスを付与して、ライセンスのないユーザーのトライアルを自分のプランのライセンスに変換できます。または、ライセンスのないユーザーのシートの所有権を自分のプランのライセンスユーザーに移行できます。ライセンスのないユーザーのトライアルの有効期限が切れた後でも、シートの所有権の移行は可能です。

    重要:シートは90日後に完全に削除されます。90日が経過すると、それらのシートを転送するオプションは利用できなくなります。

    ユーザーが初めてライセンスをリクエストすると、Smartsheet30日間無料トライアルも開始されます。そのため、ユーザーが以前に30日間のトライアルを完了し、ライセンスリクエストが拒否された場合は、最初のトライアルの有効期限が切れてから90日後に、新しい30日間無料トライアルを開始できます。ライセンスのないユーザーは、最初にライセンスをリクエストしないとトライアルにアクセスできません。

    いいえ。接続ユーザー数には、ライセンスのないユーザーが過去1年間にプランに関連付けられたシートを操作した場合にのみ、内部共同作業者としてカウントされます。ライセンスのないユーザーがトライアルの一環として作成したシートは元のプランに関連付けられていないため、接続ユーザー数にはカウントされません。また、ライセンスのないユーザーを無料プランに移行しても、接続ユーザー数には影響しません。

    いいえ、ライセンスのないユーザーの機能は、プラン内のどのアイテムに対しても変更されません。ユーザーはトライアルプランでのみアセットを作成でき、それらのアセットに対してのみ拡張機能を使用できます。

    いいえ。ライセンスのないユーザーは、標準のトライアルプランを超える機能にはアクセスできません。トライアルでは、ユーザーはSmartsheetのコア機能にのみアクセスできます。

    Azure Active Directory for Smartsheetのよくあるご質問

    プラン:Smartsheet、Enterprise
    Azure ADでは、同期構成、ユーザーとグループの数、同期の種類(初期または増分)に応じて、プロビジョニングの同期時間が異なります。詳細については、Microsoftサポートの記事を参照してください。
    Azure ADのエラーのトラブルシューティングについては、このMicrosoftサポートの記事を参照してください。
    Azure AD Connectを使用して、セルフホスト型ADインスタンスをAzure ADインスタンスと同期できます。その後、Azure ADインスタンスを使用してSmartsheetとのディレクトリー統合を行うことができます。
    メールアドレスの変更リクエストがSmartsheetに送信され、プライマリーメールアドレスが新しいメールアドレスに更新されます。アプリ内のプライマリーメールアドレスの変更と同様に、これは共有されているSmartsheetアイテムや所有するアイテム、またはSmartsheet内の既存の参照には影響しません。
    注:古いメールアドレスはアカウントから完全に削除されます。元のメールアドレスをセカンダリーエイリアスとして設定する場合は、手動でユーザープロファイルに追加できます。
    グループを構成して全てを実行したら、SMARTSHEET_USERユーザーグループを「すべてのユーザー」グループとして扱うことをおすすめします。全てのユーザーをこのライセンスのないユーザーグループに追加することで、サインイン時にそれらのユーザーが会社のアカウントに自動的に追加されます。これにより、将来的にこれらのユーザーのライセンスが影響を受けることはありません。
    Azure環境内の全てのアプリケーションを表示し、アプリケーションID 3290e3f7-d3ac-4165-bcef-cf4874fc4270のSmartsheet Enterpriseタイルを探してください。
    はい。組織に新しいユーザーを確実に追加するには、ユーザーの自動プロビジョニングを有効にする必要があります。ユーザーの自動プロビジョニングを有効にしないと、新しいユーザーは追加されません。これにより、プロビジョニングエラーが発生します。

    SAMLのよくあるご質問

    プラン:Smartsheet、Enterprise

    これは、次の原因によって発生する可能性があります。

    ・ブラウザーに古いログインデータが保存されている可能性があります。再度サインインする前に、ブラウザーのキャッシュとクッキーをクリアしてください。

    ・情報の認証に使用されているアイデンティティープロバイダー(IdP)のプロファイルがまだ追加されていないか、更新する必要がある可能性があります。IdP管理者または組織内のIT部門と協力して、プロファイル情報がIdPに存在することを確認してください。

    ・ドメインが関連付けられているアカウントに追加されていない可能性があります。システム管理者に連絡して、アカウントに追加してもらってください。

    ・Azure属性クレームが削除されたことを確認してください。

    問題が解決しない場合は、表示されているエラーメッセージのスクリーンキャプチャーを撮り、お問い合わせください。

    Smartsheetの証明書情報を更新できます。Smartsheetで変更を開始する前に、IDプロバイダー(IdP)で新しい証明書を生成する必要があります。

    SAMLログインには安全なネットワークが必要です。このようなメッセージが表示された場合は、次の点を確認してください。
    ・サインインする前に、デバイスが会社の内部ネットワークに接続されていることを確認してください。
    ・VPNを使用して会社のネットワークに接続する場合は、VPNがオンラインで接続されていることを確認してください。
    問題が解決しない場合は、表示されているエラーメッセージのスクリーンキャプチャーを撮り、お問い合わせください。
    別のSmartsheetアカウントと同じEntityIDを使用している場合は、メタデータを編集できません。他のSmartsheetアカウントのシステム管理者に、全てのユーザーのメタデータを更新してもらってください。
    他のSmartsheetアカウントのシステム管理者が誰であるか分からない場合は、お問い合わせください。この情報の検索をお手伝いします。
    この手順で受信したエラーは、メタデータの特定の問題を通知します。受信する可能性のあるエラーの例をいくつか示します。
    ・DNS検証に失敗しています。DNSエントリーが伝播されたことを確認して、もう一度お試しください。
    ・ドメインは既にIdPに関連付けられています。
    ・SAMLメタデータがありません。
    IdP管理者と協力してメタデータクレームを調整し、SAMLを設定する手順を繰り返す必要があります。
    アクティブなIdPが複数ある場合は、IdPにドメインを追加して、そのドメインの全てのユーザーがそのIdPに対して認証されるようにできます。追加されたドメインと一致しないユーザーは、デフォルトのIdPに対して認証されます。
    1. ドメインを追加するには、[IdPの編集]フォームの[ドメイン (高度)]の横にある[編集]を選択します。
    2. 新しいドメイン(例:“contoso.com”)を入力し、[ドメインの追加]を選択します。