よくあるご質問

Smartsheetでよくある質問をまとめました。購入前のご検討から導入後の使い方まで、お困りの際の参考にご利用ください。

製品についてのご質問

プロジェクト管理のよくあるご質問

プロジェクト管理が適切に行われると、ビジネスのあらゆる側面がよりスムーズに実行されます。効果的なプロジェクト管理は、障害、混乱、重複を排除することで効率性を高め、プロジェクトのスケジュールと予算の管理に役立ちます。

最適なプロジェクト管理ソフトウェアとは、Smartsheetのように、予算、チームの規模、コラボレーションと可視性の要件、セキュリティー、自動化、ファイルストレージのニーズに関して、プロジェクトと組織のニーズに適合するソフトウェアです。

プロジェクト管理は、規模や業種を問わず、全ての企業で役に立ちます。全ての組織には実行する必要がある作業があるためです。正式なプロジェクト管理方法論を実装するには、プロジェクトの制約、現在のプロセス、および両方の柔軟性を考慮してください。

チームは、従来のウォーターフォールアプローチとアジャイルアプローチの両方を組み合わせたハイブリッドなプロジェクト管理を採用できます。通常、ハイブリッドアプローチでは、チームは従来のPMの計画方法を使用しますが、個々のタスクはアジャイルに従って実行します。ハイブリッドアプローチでは、従来のPMのガードレールを維持しながら、一部の領域で柔軟性を高めることで、チームが強みを発揮できます。

Smartsheetではプロジェクトはリモートでも管理できます。現代のプロジェクト管理では、チームでリモート管理することが求められます。効果的なリモートコラボレーションを実現するには、明確な期待を設定し、コミュニケーションの基準を策定し、適切なツールに投資する必要があります。

Smartsheetをプロジェクト管理に使用すると、単純で反復的なタスクやプロセスを自動化できます。全ての人間の作業を自動化に置き換えることはおそらく望ましくありませんが、ソフトウェアによって効率が向上し、チームメンバーがより有意義な作業に集中できるようになります。

プロジェクト管理資格コースを受講するかどうかは、あなたのキャリア目標によって異なります。プロジェクトマネージャーとして働くためにコースを修了する必要はありませんが、一般的に認定を受けたプロジェクトマネージャーは、認定を受けていないプロジェクトマネージャーよりも高い収入を期待できます。

プロジェクト管理プロフェッショナル(PMP)試験は、プロジェクトマネージメント認定の世界的な業界標準です。ただし、PMP試験は従来のプロジェクトマネージメントに重点を置いているため、よりアジャイルまたは最新のプロジェクトマネージメントトレーニングをお探しの場合は、他の認定資格も検討してください。

プロジェクト管理の最も重要な5つの側面には、強力なコミュニケーションの実装、目標の明確な概要、チームの役割と責任の定義、リスクの管理、パフォーマンスの一貫した測定と監視が含まれます。

プロジェクトマネージャーは、事前に定義された目標または一連の目標に向けた作業の組織化、計画、および完了の監督を担当します。プロジェクトマネージャーは、プロジェクトチームがプロジェクトを時間通りに予算内で実行できるようにサポートします。

プロジェクトマネジメント協会(PMI)はプロジェクト管理のフェーズを5つ定義していますが、実行と監視および制御を1つのフェーズにまとめる人もいます。一般的にプロジェクト管理プロセスは、開始、計画、実装、およびプロジェクト終了の4つです。

プロジェクト管理の黄金律は明確さです。計画中は、プロジェクトの範囲、予算、タイムライン、チームのリソース、関係者の期待を明確にしてください。常にニーズと質問を明確に伝え、分かりやすいレポートとドキュメントを作成してください。

プロジェクトチャーターとは、プロジェクトの範囲と目的を説明する短い正式な文書です。プロジェクトチャーターは、社内の関係者から同意を得るため、またはプロジェクトを実行する際に参照するために使用します。

計画フェーズでは、プロジェクトの目的、範囲、ビジネス上の正当性、成果物、必要なリソース、タイムライン、潜在的なリスクを文書化してプロジェクトチャーターを作成します。チャーターはプロジェクトの高レベルの計画文書として使用します。

アジャイル開発プロセスには、コンセプト(製品の設計)、開始(製品の構築の開始)、反復(製品の改良)、リリース(製品のテストとリリース)、メンテナンス(継続的なサポートと更新の提供)、廃止(製品の使用停止)の6つの段階が含まれます。

プロジェクト管理の主要スキルには、コミュニケーション、交渉、計画、組織、スケジュール、リソース管理、リスク管理、批判的思考、主題の専門知識などがあります。プロジェクトマネージャーは、プロジェクトチームをサポートし、動機付ける強力なリーダーシップスキルを持つメンバーが務めます。

プロジェクトスケジュールを作成するには、まず最終的なプロジェクト成果物から始めます。次に、主要なマイルストーンとタスクを分類します。最終期限を特定し、そこから逆算して各プロジェクトタスクに期日を追加し、各タスクにチームメンバーを割り当てます。

アジャイル環境とは、アジャイル手法の原則に基づいて組織化され、アジャイル開発プロジェクトをサポートする会社または部門を指します。アジャイルチームは柔軟性があり、自己組織化され、適応性があります。

マニュアルについてのご質問

シートとワークスペースのコメント投稿者権限レベルのよくあるご質問

プラン:Pro、Business、Enterprise

Proプランをご利用の場合、無料ユーザーとファイルを共有すると、無料ユーザーにはファイルへの表示権限のみが与えられます。コメントの書き込みを含む変更を適用するには、共有ユーザーがProプランのライセンスを持っている必要があります。 

シートまたはワークスペースを他のユーザーと共有する場合、次のいずれかの権限レベルを付与できます。 – 管理者 – 編集者(共有可) – 編集者(共有不可) – コメント者 – 閲覧者

コメント投稿者は閲覧者と同じ権限を持っています。両者の唯一の違いは、コメント投稿者はコメントや添付ファイルを残すことができますが、閲覧者はそれができないことです。

はい。ワークスペースレベルでコメント者権限レベルを割り当てると、ワークスペースを共有しているユーザーは、そのワークスペース内の全てのシートとワークスペース自体に自分のコメントと添付ファイルを追加および削除できるようになります。

レポートのソースシートに対する適切な権限があるかどうかを確認してください。ソースシートでの権限は、レポートにコメントや添付ファイルを追加する機能に影響します。レポートのソースシートの1つでコメント者権限を持つユーザーとレポートを共有すると、そのユーザーはそのシートからソースされた行に独自のコメントや添付ファイルを追加・削除できます。

いいえ。現在、ダッシュボードでは会話機能は利用できません。

はい。コメント者の権限レベルは、モバイルアプリでもサポートされています。

いいえ。WorkAppsのページ権限レベルは、シートとワークスペースの新しい権限レベルの影響を受けません。

数式の使用のよくあるご質問

プラン:Smartsheet、Pro、Business、Enterprise

はい。数式は、クロスシート数式を使用して、単一のセル、セルの範囲、または別のシートの列全体を参照できます。

はい。Smartsheetにはさらに汎用性の高いINDEXとMATCHの組み合わせがあります。この組み合わせでは、大きな範囲を使うのではなく列を個別に見ることで、シート間のセル参照が少なくなります。

同じ数式を含む2つの行の上、下、または間に新しい行を挿入すると、新しい行はその数式を自動的に継承します。
列内の全ての値を使用する数式を作成する場合は、行参照を除外し、含まれる範囲内の列名のみを使用します(例:=SUM([Total Hours]:[Total Hours])。これにより、追加された行が自動的に計算に含まれるようになります。
列の数式を設定した場合、その数式は列に追加される全ての新しい行に自動的に適用されます。

はい。数式に追加される文字は、使用する記号によって異なります。数式に追加する文字については、次のリストを参照してください。

  • 星、フラグ、チェックボックスの記号:これらの記号について、真の場合は1、偽の場合は0を使用します。
    • 例:= IF([ステータス]@row = “完了済み”,1,0)
  • 赤、黄、緑の信号の記号:「赤」「黄」「緑」というリテラル値を使用します。
    • 例:=IF([ステータス]@row = “リスクあり”, “赤”, “緑”)
  • 優先度の記号:「高」または「低」を使用します。
    • 例:=IF([ステータス]@row = “期日超過”, “高”, “低”)
  • 白黒の丸:「1/4が黒、3/4が白」「半分が黒、半分が白」「3/4が黒、1/4が白」「全て黒」「全て白」を使用します。
    • 例:=IF([% 完了]@行 = 1, “全て黒”, “全て白”)

セル内にテキストとして表示される理由は、次の3つが考えられます。

  • 等号(=)がない:数式は常に = で始まる必要があります 
  • シートで依存関係が有効になっている:シートで依存関係が有効になっている場合、依存関係が有効になっている列では数式を使用できません。
    • 開始
    • 期間
    • 終了
    • 先行タスク
    • %完了または%割り当て:これらの列は依存関係の設定に基づいて値を自動的に生成し、数式を上書きします。これらの列のいずれかに数式を入力すると、計算が実行されずにプレーンテキストとして表示されます。
  • レポートまたはモバイルデバイスから数式を作成した:現在、レポートまたはAndroidおよびiOSアプリからの数式の作成はサポートされていません。レポートまたはモバイルアプリから入力した数式は、値を計算または検索するのではなく、プレーンテキストとして表示されます。

シートまたはレポートのセルは、パーセンテージ形式ではなく、小数値を使用します。これは、パーセント形式の値を使用する列でも同様です。

パーセント値を比較したり、パーセント列を参照したりするには、下の表を参照してください。

=IF([% 完了]@row < 25%, “危険”, ” “)

=IF([% 完了]@row < .25, “危険”, ” “)

依存関係が有効になっている場合、開始日、終了日、期間、%完了などの列には、プロジェクト機能を提供するための固有の数式があります。これらの列では数式は機能せず、上書きされる可能性があります。
これを回避するには、シート上の依存関係を無効にするか、新しい列を作成して必要な計算を実行します。

シートで依存関係が有効になっている場合、開始日と終了日の列には時間コンポーネントが含まれます。時間は列に表示されませんが、数式の結果に影響を与える可能性があります。
例えば、開始日(今日)から TODAY() を減算する数式があるとします。通常は0という結果が予想されます。しかし、Smartsheetはタイムスタンプに基づいて減算を実行しようとするため、実際に得られるのは小数値です。この問題を回避するには、DATEONLY関数を使用します。
例に合わせて、数式=[開始日]2 – TODAY()は=DATEONLY([開始日]2) – TODAY()に修正すると、Smartsheetは計算を実行するときに時刻ではなく日付のみを参照します。

DATEONLY関数を使用します。システム列の日付は表示値であり、実際の値ではありません。システム列にはUTCの日付が記録されますが、UTCの日付に基づいてローカルの日付/時刻が表示されます。DATEONLY関数を使用しないと、予期しない結果が表示される場合があります。
DATEONLYを使用すると、システム列から日付が抽出されます。サンプル数式は次の通りです: =NETWORKDAYS(DATEONLY(作成日@row), TODAY())

TODAY関数を使用する数式を含むシートを参照するレポートやダッシュボードを開いても、TODAY関数は現在の日付に更新されません。基になるシート自体を更新する必要があります。基になるシートを開かずに自動的に更新するには、数式内のTODAY関数を自動的に更新するか、Bridgeを使用して毎日のシートの保存をスケジュールします。

これらのコマンドを使用して行を移動またはコピーすると、数式は保持されません。ただし、キーボードショートカットを使用して数式をコピーして貼り付けることはできます。

多くの場合、この計算エラーは、参照された値の1つがテキスト値として扱われているために発生します。
このエラーを修正するには、参照されている値のどちらにも、数値をテキスト値に変換する文字が含まれていないことを確認してください。例えば、値12の前にアポストロフィー(‘)が付いている場合、この望ましくない結果が発生します。
これを把握するコツは、数値の書式設定の配置を確認することです。多くの場合、テキスト値として扱われる値は、数値の通常の右ぞろえではなく、セル内で左ぞろえで表示されます。
数値は、次の場合に左揃えで表示されます。

  • 数式によって生成された場合
  • プライマリ列にある場合

ただし、数式またはセル内で別の指定がない限り、これらの値は数値として認識されます。

このエラーを修正する別のオプションは、VALUE()関数を使用することです。VALUE()関数は、数値を含むテキスト文字列を数字に変換します。

複数の条件に対して同じ範囲のデータを評価する場合は、OR関数と@cellパラメーターを使用して正しい値が返されるようにします。

複数の条件に対して同じ範囲のデータを評価する場合は、OR関数と@cellパラメーターを使用して正しい値が返されるようにします。

はい。数式で参照されているセルがテキスト値であり、メールアドレスを作成しない場合は、テキスト値のみが返されます。

連絡先列では、連絡先の値を返す関数が使えます。使用できる関数をいくつか紹介します。

  • Equals Contact cell:=[割り当て先]1
  • VLOOKUP:=VLOOKUP([割り当て先]1,{部署名},2,false)
  • PARENT:=PARENT()
  • INDEX(MATCH()):=INDEX({部署名},MATCH([割り当て先]1,{名前},0))
  • IF:=IF(緊急度1=”高”,[緊急オンコール]1,[割り当て先]1)

以下に、これらの数式を実際に適用した具体的な例をいくつか示します。

サンプルシート情報:

行 

プロジェクト名

割り当て先

日付

% 完了

ステータス

1

プロジェクト – E

S ブラウン

03/25/20

30%

2

アウトリーチ

don.t@domain.com

10/18/20

60%

3

Smartsheet – PM

アンディ・デイビス

01/06/20

100%

4

コレクション – INT

ジョニー・アップル、S ブラウン

02/12/20

20%

上記の表をもとに、シートで連絡先数式を使用する例をいくつか紹介します。

数式

説明

結果

=INDEX([プロジェクト名]:[プロジェクト名], MATCH(“アンディ・デイビス”, [割り当て先]:[割り当て先]))

割り当て先列にアンディ・デイビスという値を含む行のプロジェクト名列の値を返します。

Smartsheet – PM

=COUNTIF([割り当て先]:[割り当て先], HAS(@cell, “S ブラウン”))

割り当て先列に S ブラウンという値が入っている行の数を数えます。

2

=VLOOKUP(“don.t@domain.com”, [割り当て先]:[日付], 2, false)

日付を返します。割り当て先列の値がメール アドレス don.t@domain.com に等しい場合、その行の日付列の値を検索して生成します。

10/18/20

現在、数式を使用して新しい連絡先を直接作成する方法はありません。組織のメールアドレスが特定のパターンに従っている場合は、複数の列を使用して新しい連絡先を作成できます。例えば、first.last@domain.comなどです。
作成には、first.lastの列と@domain.comの列を用意します。JOIN関数を使用すると、これら2つのフィールドを同じ連絡先セルにまとめ、目的の連絡先を作成できます。

連絡先やテキスト以外のデータ型(日付、数値、ブール値など)を出力する数式はサポートされていないため、エラーコード#CONTACT EXPECTEDが返されます。これは、現在のDATE列の動作に似ています。数式は、日付またはテキスト以外のものを出力する場合、#DATE EXPECTEDと返されます。チェックボックス列にも同様のエラー#BOOLEAN EXPECTEDが返されます。