Smartsheetでマーケティング組織を活性化させる方法

Smartsheetを使い始めるためのヒント

Smartsheetのオーバーアチーバーになるために、Andrewさんは95%を独学で学んだと言います。残りの5%の技術的な知識については、元エンジニアリングチームメイトのEricaさんを頼りにしています （彼は彼女を全面的に信頼しています）。

無料のウェビナーを利用して基本を学び、頼れるEricaさんがいない場合は、Smartsheet Communityで他の顧客に質問をしたりアドバイスを受けたりすることができます。

Andrewさんは、Smartsheetの最大の長所の1つである、使い慣れたUIのため、初心者でも簡単に使用できることを強調します。シートを重ねたり、数式でつなげたりすると、「人を驚かせることができる」のです。また、コーディングの知識がなくても、インパクトのあるレポートやダッシュボードを作成することができます。

2019年、Andrewさんは、Smartsheetの年次カスタマーカンファレンスであるENGAGEに参加し、物事が本当に理解できるようになりました。そこで彼は、チーフマーケティングオフィサー（CMO）のAnna Griffin氏が顧客に対して、Can-Doerと呼ぶのを聞きました。「『それは私だ！』と思いました と彼は興奮気味に語りました。「私は、他の人がより簡単に意思決定できるように、本当に難しいことをすることができます。それが、私の心に響いたのです」。

Smartsheetを使い始めたばかりの人に向けて、Andrewさんは2つの質問に答えることから始めるように言っています。

• あなたは何を達成しようとしていますか？
• 目標を達成するのを妨げている問題は何ですか？

そこで、シートから下の例のようなダッシュボードの開発まで、ソリューションを構築することができます。Andrewさんは、このダッシュボードを使って、地域ごとの主要なプロジェクトの状況を関係者に伝えています。

社内で支持者を作る

チームメイトにSmartsheetを活用してもらうために、Andrewさんは身近な例を用いて説明します。「SmartsheetはExcelのように歩き、話すことができますが、それ以上のものです」と彼は説明します。「この例で幅広い層にアピールし、さらに数式やシート同士の会話など、Excel ではできない余分なものをすべて重ねます。そうすれば、みんなを驚かせることができますよ」。

あるチームが、1年間にどれくらいの数のプロジェクトを現実的に完了できるかを調べようと彼に相談したとき、彼はこう答えました。「CSVファイルに書き出すことはできますか？1日ください」。

そのファイルを使って、彼はData Uploader（現在のData Shuttle）を使い、シートを作成し、開始日と終了日を計算式で指定し、そのチームが1年間に完了できるプロジェクトは222個と判断しました。その時、900のプロジェクトが待機していいました。「1年どころか、4年半もかかるぞと言ったんです」とAndrewさんは笑う。

現在では、同社のIT部門とデジタルマーケティングおよび戦略チームが共に参加しています。Andrewさんによると、Jira ConnectorとCalendar Appを活用し、現在はWorkAppsも検討中とのことです。

「私は、『Overachievers』に参加することが好きです。なぜなら、彼らがそれぞれのニーズに合わせて構築したものや、データの流し方などを皆から学ぶことができるからです」。

リーダーシップを発揮する

経営陣の賛同を得るために、Andrewさんは、チームが抱えるプロジェクトの総数と完了したプロジェクトの数を示すエグゼクティブレポートを作成し、別のアプローチをとりました。

CEOはこのレポートを非常に気に入り、社内のパートナーからSmartsheetに関するアドバイスを求める電話がかかってくるようになりました。今では、オーバーアチーバーの地位のおかげで、彼は「Smartsheetのチーフエバンジェリスト」と呼ばれるようになり、その専門知識を活かして、他の企業にSmartsheetのハウツーやベストプラクティスを社外に紹介するようにまでなりました。

「Smartsheetのおかげで、私は良い顔をすることができます。近い将来、すべてのワーカーのソフトウェアスタックに組み込まれることになるでしょう。Outlookと同じようにユビキタスな存在になることでしょう」。

Andrewさんは、プライベートでは、自称「ダンスパパ」です。「妻はバレリーナ、子供たちはダンスに夢中で、私はいつも子供たちをダンスアクティビティに連れ出しています」。Smartsheetとダンスは、私たちにとって完璧な組み合わせのように聞こえます。

仕事をやめてマーケティングを始める方法を学ぶ

Smartsheetを使ってマーケティング組織を活性化させる方法について詳しく知りたい方は、最新の電子書籍「Stop Working and Start Marketing：既成概念にとらわれない方法」をダウンロードしてください。  

Smartsheet Overachieversの他のメンバーを紹介します。また、Smartsheet Communityに参加して、Andrewさんのような他のメンバーからさらに多くのヒントを得てください。

この記事はSmartsheet社のウェブサイトで公開されているものをDigital Stacksが日本語に訳したものです。無断複製を禁じます。原文はこちらです。