Smartsheet、変化する職場環境とPPMの課題に関する調査レポートを発表

AI強化型の共同作業管理プラットフォームSmartsheetは、職場環境の変化がプロジェクトおよびポートフォリオ管理（PPM）プロフェッショナルに与える影響をハイライトした新しい調査報告「2025年版プロジェクト・ポートフォリオ管理優先事項レポート」を発表した。レポートでは、驚くべきことにPPMプロフェッショナルの92%が、頻繁な優先事項の変更、コミュニケーションギャップ、重要なデータへのアクセス制限に適応するのに苦労しており、これらは全てビジネス成果に悪影響を及ぼしていることが明らかになっている。

このレポートでは、混乱によりプロジェクトチームが作業のペースと品質を維持することが求められることが多く、その結果、チームが疲弊することになると述べている。ただし、こうした変化は組織が革新を起こし、よりアジャイルになる機会でもある。新しいアプローチを採用し、ツールとテクノロジーを活用することで、企業はコラボレーションとコミュニケーションを強化し、データへのアクセスを民主化し、ワークストリームを合理化できる。これにより、従業員のエンゲージメントが向上し、効率が高まり、成長が促進される。

レポートの主な調査結果によると、変化への疲労が主要なビジネス指標に悪影響を及ぼしている。調査対象のPPMプロフェッショナルの97%が、テクノロジー、組織の変化、業界の変動、またはマクロ経済の変化による混乱を経験していると報告している。回答者のほぼ半数が、これらの混乱が収益性を損なうと述べ、35%以上が顧客の不満につながっていると述べている。レポートではまた、ほぼ4分の1の組織が変化に適応するための標準化されたプロセスを欠いており、回答者の3分の2が予期しないイベントが発生したときに方向転換するために必要なデータの可視性を高める必要があると報告していることも明らかになった。

さらに、このレポートでは、こうした変化に適応するために革新的な思考とテクノロジーが必要であることを強調している。PPM専門家の大多数は、チームが予期せぬ事態を予測し、それに適応する能力が高ければ、チームの効率性が高まると同意している。調査対象となった専門家の半数以上が、現在のツールは不十分であると述べ、ほぼ全員が、適応に役立つ優れたテクノロジーがあれば組織が恩恵を受けるだろうと同意している。調査対象となった専門家は、データ分析と視覚化、チームコラボレーション、ワークフローとプロジェクトの自動化、AIが混乱の管理と適応に役立つ機能であると認識している。

調査では、チームが職場の変化に適応するのに役立ついくつかの戦略も示されている。これには、不確実性を管理するための詳細で構造化されたアプローチを確立すること、柔軟で革新的なツールを活用すること、リーダーが効果的なビジネス上の意思決定を行えるように組織全体の可視性をサポートすることなどが含まれる。組織が限られた人員、テクノロジー、サポートで機能し続ける中、作業管理テクノロジーとAIの統合は、リソースのギャップを埋め、変化に対応する上で重要な役割を果たすことができる。

出典：Smartsheet