- Smartsheet Control Centerで11部門のプロジェクトを管理
- Smartsheet Rewardsプログラムを導入し、従業員に習得を奨励し、生産性を向上
- 社内のSmartsheet Mobilizerが個人の成長と学び合いのコミュニティーをサポート
受賞歴のあるアメリカのゲームパブリッシャーであるWizards of the Coastは、リリースする全ての製品でゲームへの生涯にわたる愛を刺激するという使命を担っています。1990年代半ばにMagic: The Gatheringでトレーディングカードゲームのジャンルを生み出したことや、RPG「Dungeons & Dragons」で知られる同社は、創造性、想像力、情熱、友情を育んでいます。
Wizards of the Coastでは、プロジェクトマネージャーは魔法使いに似ており、混乱を秩序に変えることに長けています。過去4年間、彼らはSmartsheet Control Centerを使用して11の異なるチームにわたるプロジェクトを管理してきました。これには、複数の生産スケジュールの調整、リソースの管理、タスクの割り当てと追跡、カレンダーイベントの自動化が含まれます。Wizards of the CoastのテクニカルプロデューサーであるChizu Hieida氏は、刻々と変化するタイムラインに対して唯一の真実の情報源を持つことの重要性を強調します。
Smartsheet活用の成功の一方で、Hieida氏は、従業員が独自のソリューションを作成して生産性をさらに向上させるために、このツールに習熟する必要があることを認識していました。そのためHieida氏はSmartsheet Rewardsプログラムを導入し、スタッフがSmartsheet Universityに参加してスキルをレベルアップすることを奨励しました。このプログラムでは、コア機能から始めて公式に進む明確な学習パスが提供され、参加者はプロモーション製品やLinkedInバッジなどの報酬を獲得できました。
ですが、このプログラムは当初、社内からの抵抗に直面していました。Hieida氏は、プログラムを会社の個人開発目標に合わせることでこの問題を克服し、広く受け入れられるようになりました。新しいスキルを確実に実践するために、Hieida氏は宿題の代わりに習得内容のデモタスクを割り当てました。これにより、個人の成長が促進されただけでなく、従業員が互いに学び合うことでコミュニティーの感覚も構築されていきました。
結果は変革をもたらしました。従業員は独自に問題を解決する能力を身につけ、チームはエラーを大幅に削減し、時間を節約できるようになりました。Hieida氏の努力は注目され、彼女はSmartsheet Mobilizerとなり、独占的なリソースとサポートにアクセスできるようになりました。彼女のMobilizerプログラムへの参加により、有意義な会話、アイデア交換、重要なテンプレートへのアクセスが容易になり、彼女と組織にとって大きな変革をもたらすことが証明されました。
Hieida氏のSmartsheetに対する献身と従業員トレーニングに対する革新的なアプローチは、彼女がユーザーグループやENGAGEなどのさまざまなイベントで披露しているSmartsheetネイルアートにも見てとれます。ENGAGE 2023で共有された彼女のストーリーは、Smartsheet Mobilizersの力を通じて変化を推進し、現実世界での成功を達成するためのインスピレーションとなっています。