Universal Destinations & Experiencesの一部門であるUniversal Creativeは、世界で最もスリリングな乗り物やアトラクションを作成することで有名です。同社は、Universal Orlando、Universal Studios Hollywood、Universal Studios Japanを含むポートフォリオを持ち、毎年数百万人のゲストに最高級の体験を提供しています。この卓越性の基準を維持するために、Universal CreativeはSmartsheetを利用してプロジェクトの可視性を高め、プロセスを合理化し、データ分析を活用しました。

Universal Creativeのライド＆ショーエンジニアリングのマネージャーであるLynn Urbina氏は、Smartsheetが自社の運営に変革をもたらした影響を強調しています。Smartsheetにより、レポート、チャート、グラフの生成を自動化するテンプレートの作成が可能になり、チームの作業負荷が大幅に軽減されました。この効率の向上は、以前ははるかに多くの人員を必要としていたタスクを3人からなる小さなチームがなんとか完了できるようになったことからも明らかです。

Smartsheetを採用する前は、同社はスプレッドシートとスライドのばらばらなシステムに悩まされており、一元化された情報と可視性が欠如していました。そのため、データを更新して期限を守るために土壇場で慌てることが多くなりました。Smartsheetのリアルタイムデータ機能を使用すると、プロジェクトマネージャー、エンジニア、経営幹部が最新の情報に同時にアクセスできるようになり、傾向分析とプロジェクト追跡が向上しました。

Smartsheetダッシュボードの使用は、プロジェクトのマイルストーンやステータスの更新を視覚的に表示できるため、特に有益です。これらのダッシュボードは、プロジェクトの進捗状況の包括的なスナップショットを一目で提供できる能力で、リーダーチームに感銘を与えました。ワークフローの自動化により効率がさらに向上し、チームは手動によるデータ収集ではなく、より戦略的なタスクに集中できるようになりました。

Universal Creativeは、外部パートナーとのコミュニケーションにもSmartsheetを活用し、承認プロセスと通知を自動化しています。これにより、コラボレーションが合理化され、定期的なメール交換の必要性が軽減されました。Smartsheetの分析機能は、新しいアトラクションの機械システムのテストを評価するためにますます活用されており、必要な全ての評価が予定通りに実行されることが保証されています。

Smartsheetは、Universal Creativeのプロジェクト管理方法を変革しただけでなく、組織内の継続的な改善と革新のための不可欠なツールにもなりました。Universal Creativeが拡大と進化を続ける中、Smartsheetの多彩な機能は、世界中のゲストに忘れられない体験を提供するという同社の使命をサポートする上で、間違いなく重要な役割を果たすことになります。

出典：Smartsheet