- Smartsheetで部門全体のポートフォリオ管理を標準化
- プロジェクトの可視性と直観的なインターフェイスが業務を効率化
- テンプレートとモバイルアプリの導入により社内プロセスが合理化され、効率が向上
Shaw Industries Groupは1967年に設立され、世界最大のカーペットメーカーであるだけでなく、さまざまな床材の著名なプロバイダーでもあります。イノベーションと持続可能性を使命の最前線に据えたShaw Industriesは、その野心的な目標をサポートし、会社を未来に推進できる作業実行プラットフォームを探していました。
プラットフォームは、内部チームと外部請負業者の両方にプロジェクトのステータスを明確に可視化する必要がありました。また、ベンダーが協力してプロジェクトのステータスをリアルタイムで更新できることも重要でした。さらに、ベテラン従業員にも使いやすく、最小限のトレーニングで迅速にオンボーディングできる効率性も備えている必要がありました。Smartsheetは、Shaw Industriesの要件などを全て満たす理想的なソリューションとして登場しました。
Smartsheetが提供する重要な機能の1つは一貫性でした。Shaw Industries社のサプライチェーンビジネスソリューション担当ディレクターであるTorrance L. Ford氏は、会社の利益のためには、さまざまな拠点にわたるテクノロジー、コミュニケーション、プロセスの均一性の重要性を強調しました。Smartsheetのマスタープロジェクトテンプレートは、さまざまなサイトの特定のニーズに適応でき、マスターレポートに簡単に統合できました。
プロジェクトのステータスを可視化することも、Shaw Industriesにとって重要な要件でした。同社は、部門の全員が進行中のプロジェクトを認識できる方法を必要としていました。「社内外の人々がシートを共有し、役割に関するフィードバックを取得できることで、全ての情報を追跡するための大量のメール、電話、書類手続きが確実に削減されました」（Ford氏）
モバイルからデータにアクセスできること、システムの使いやすさも、Smartsheetの大きな利点でした。Shaw IndustriesのリードイノベーションマネージャーであるMarten Hutchison氏は、Smartsheetのスプレッドシートのような外観により、誰でも簡単に手に取ってすぐに使用できると評価しています。高機能と直感的なデザインにより、広範なトレーニングの必要性も最小限に抑えられます。「とても直感的な上に、サポートサイトやチュートリアル動画など、自分でどんどん理解を深められるのも魅力です」（Ford氏）
Hutchison氏は、Smartsheetチームのプロセスが合理化されただけでなく、プロジェクトの情報やデータに広範囲にアクセスして構築できるようになったと語っています。Smartsheetの導入により、チームに余分な労力を加えることなく、情報の品質が向上し、効率が向上しました。
Shaw IndustriesによるSmartsheetの採用は、適切なテクノロジーがプロセスを簡素化し、コミュニケーションを改善し、企業の長期的なビジネス目標をサポートできることを示しています。