Quiddityは、構造化された財務管理とスケーラブルな運用をテクノロジーとソリューションを通じて提供し、中小企業を支援するために設立されました。

QuiddityはSmartsheetの力を活用してビジネスプロセスを自動化し、リスクを軽減し、タスクを文書化しており、これが同社のミッションの実現に役立っています。Smartsheetの機能により、Quiddityが顧客とやり取りし、ビジネスを管理する方法が変革され、効率的なパフォーマンスと継続的な改善が実現しています。

共同創業者兼マネージングディレクターのJasmin Romic氏は、経験豊富な人材を活用してスケーラブルな業務を構築し、全ての部門で専門的なサポートを提供することを重視しています。リモートワークの増加に伴い、成長を続ける組織に高い水準のサービス提供を保証するプラットフォームを提供。Smartsheetはその実現に重要な役割を果たしてきました。

QuiddityのSmartsheetの成功事例の1つは、クライアントのライフサイクルを自動化する社内マスタースコープドキュメントの作成です。このドキュメントはワークフローと依存関係を合理化し、販売からオンボーディング、運用、配信、品質管理まで、全ての詳細に対応できるようにします。また、Dynamic Viewを使用して関連情報を使いやすい形式でクライアントと共有し、クライアントと従業員のオンボーディングと退職の管理を標準化します。

マスタースコープドキュメントは、管理コストを削減しながら可視性と制御を提供し、Quiddityの業務に大きな影響を与えました。タスクリストとリマインダーが自動化されているため、チームメンバーは管理上の負担ではなく創造性と改善に集中できます。また、このシステムでは各ロールのワークフローが保持されるため、ロールの移行がシームレスになり、各ロールの影響が最適化されます。

Quiddityは、不良債権に悩む顧客向けに債務者管理ソリューションも開発しました。Smartsheetを使用してアラートとコミュニケーションのシステムを作成することで、アカウント管理をプロアクティブに行うことができました。このソリューションにより、社内のコラボレーションが改善され、回収に対する戦略的なアプローチが確立され、毎月繰り越される債務の割合が大幅に削減されました。

さらに、QuiddityはSmartsheetを使用するスタートアップ向けにエンドツーエンドの運用ソリューションを作成しました。このソリューションは、Zapierを介してクライアントのPipedrive CRMをSmartsheetと統合し、ワークフローを自動化してアセットのリースとインストールのプロセスを容易にします。これにより、カスタムソフトウェアを必要とせずに、請負業者への支払い、請求書の発行、リースと収益の追跡、請負業者のスケジュール設定、アセットのスケジュール設定を効率的に実行できるようになりました。

Quiddityは、Smartsheetにより、新しいニーズに合わせて複製およびカスタマイズできる自動化プロセスを使用してビジネスを前進させ、一貫したサービス提供を保証できるようになりました。経営陣は戦略目標に集中し、会社の方向性に対する期待を維持できるようになり、成長に必要な自信と安心感が得られました。

出典：Smartsheet