1991年にスウェーデンで設立されたPricer ABは、店舗内デジタルシェルフエッジソリューションを提供するグローバルリーダーとしての地位を確立しています。70カ国以上18,000店舗以上で事業を展開するPricerは、2019年末から変革の道を歩んでいます。同社の目標は、ワークフローを近代化し、チームを調整し、コンテンツの拡散を最小限に抑えるプロジェクトおよびプログラム管理ソリューションを作成することでした。

この変革の前、Pricerの各部門は非効率的なスプレッドシートと複雑なメールスレッドに悩まされており、プロジェクトの遅延や連携の断絶につながっていました。Pricerのプロフェッショナルサービス責任者であるGiacomo Crucinio氏は、プロジェクトとプログラムの管理をサポートする堅牢なドキュメント管理システムの必要性を認識していました。その解決策として、Smartsheetが選択されました。

Smartsheetを使用して開発されたProMETEOSプラットフォームは、全てのスプレッドシートを統合し、国から経営層まで、さまざまなレベルのプロジェクトを包括的に表示。プラットフォームの動的なダッシュボードは、各ユーザーの役割とアクセス権に合わせてカスタマイズされたインサイトを提供し、データのセキュリティーを確保し、プロジェクト会議の時間を大幅に節約します。

自動化は生産性の向上に重要な役割を果たしました。SalesforceおよびMicrosoft Teamsと統合することで、Pricerはアカウントデータの不一致を迅速に特定して解決できるようになりました。受注管理システムの自動化されたワークフローにより、チームに不一致が通知され、注文プロセスが合理化されました。

Pricer社は、採用から異動まで、あらゆる段階で従業員とのやり取りを管理するHRツールであるPricer Peopleも開発しました。Smartsheetを搭載したこのツールは、情報交換を自動化し、契約処理時間を60%短縮しました。

プロフェッショナルサービスは、メールによるリクエストを排除し、全ての詳細を1カ所に集約するSmartsheetベースのソリューションの恩恵を受けました。条件付きロジックとフォームに事前にロードされた値により、プロセスがさらに簡素化され、時間が節約されました。

Pricerでは、デジタル署名でドキュメント承認を効率化するために、SmartsheetとDocuSignの統合にも取り組んでいます。Crucinio氏は、ワークフロー、数式、フォームを通じて共通の基盤を作り、エンタープライズソリューションを構築できるSmartsheetの能力を高く評価しています。Pricerの事例は、適切なツールがビジネスオペレーションを変革し、チームの生産性を向上できることを物語っています。

出典：Smartsheet