450万人の加入者を抱えるオーストラリア最大のメディア企業であるFoxtel Groupは、さまざまな事業を1つの組織に統合するという課題に直面していました。Foxtel、Streamotion、Foxtel Mediaなどのブランドを擁する同グループには、複雑な業務を簡素化し、シームレスなコミュニケーションとポートフォリオ管理を可能にするソリューションが必要でした。

Smartsheet導入以前、Foxtelグループの事業はそれぞれ独自の文化と独特の働き方で独立して運営されていました。また、同社はプロジェクト管理に異なるソフトウェアに依存していたため、情報の収集、進捗状況の追跡、効果的なレポート作成が困難でした。

Smartsheetを使用することで、Foxtel Groupは業務を統合し、ポートフォリオおよびプロジェクトレベルの完全な可視性を獲得することができました。プラットフォームのライブダッシュボードにより、データがより魅力的になり、組織全体での調整と意思決定が促進されました。

Foxtel Groupのポートフォリオ管理グループディレクターであるMike Nicholls氏は、Smartsheetはデータを効果的に伝達できるため、チーム内のエンゲージメントが向上したと述べています。チームは現在、従来のレポートに頼るのではなく、リアルタイムの製品ロードマップを使用しています。これにより、全体的な連携が大幅に改善され、仕事のやり方が変わりました。

SmartsheetはFoxtel Groupに包括的なポートフォリオ管理ソリューションも提供しました。このプラットフォームのテンプレート化と自動化機能により、同社は作業の受け入れ、資金の承認、プロジェクト実施の追跡を簡単に行うことができました。さらに、Smartsheetにはビジネス関係者やさまざまなプロジェクト実施チーム向けの非常に使いやすいダッシュボードを作成する機能があり、幹部、プロジェクトマネージャー、技術者が作業のさまざまな要素をリアルタイムで簡単に追跡できるようになりました。

組織全体での導入をサポートするために、Foxtel Groupは変更管理イニシアチブを立ち上げ、各事業部門のキーユーザーをSmartsheetの詳細を熟知した「スーパーユーザー」としてトレーニングしました。これらのスーパーユーザーはさまざまなチームをSmartsheetに導入するのを支援し、チーム全体がすぐに新しいツールを採用しました。

Nicholls氏によると、Smartsheetの最大の利点の1つは柔軟性です。プラットフォームのビューとダッシュボードは、適切なチームや外部ユーザーと簡単に共有でき、さまざまな用途に合わせてカスタマイズできます。

適切に構造化され、アクセスしやすく、一元化された情報により、組織全体がポートフォリオを俯瞰できるようになりました。この可視性により、データに基づいた意思決定が容易になり、優先順位付けとリソース計画の効率が大幅に向上しました。

Smartsheetのおかげで、Foxtelグループはチームの統合に成功し、さまざまなチーム間の連携が強化され、意思決定が促進されました。今後、Foxtelグループは自動化に引き続き注力し、改善できる領域をさらに見つけていく予定です。

出典：Smartsheet