Master Lock、Therma-Tru Doors、Moenなど多様なポートフォリオを持つFortune Brands Home & Securityは、23,000人の従業員のつながりを維持し、情報を共有するという課題に直面していました。多くの従業員がリモートで働いており、会社のメールやコンピューターにアクセスできないため、堅牢なコミュニケーションツールが必要であることは明らかでした。

2016年、Fortune Brandsはこの課題に対処するためにConnectモバイルアプリをリリースしました。このアプリは、従業員の福利厚生からサイバーセキュリティーの警告まで、さまざまなトピックに関する最新情報を定期的に配信するように設計されました。Fortune BrandsのコーポレートコミュニケーションマネージャーであるErin Libardoni氏は、このアプリの可能性を認識していましたが、その成功は魅力的なコンテンツを継続的に提供することにかかっていることも理解していました。

以前の役職でSmartsheetに精通していたLibardoni氏は、Smartsheetのプラットフォームを活用して会社の企業コミュニケーションを整理・管理しました。彼女は、主要なメッセージを分類した追跡シートを作成し、Smartsheetの自動化機能を使用してコンテンツ管理プロセスを効率化しました。これには、コンテンツを分類し、ソーシャルメディアで拡散するためのフィールドに入力する数式の作成も含まれていました。

Smartsheetの導入により、下書きから投稿までのコンテンツステータスの追跡が容易になり、Fortune Brandsのさまざまな事業会社のコミュニケーションチーム、ライター、コンテンツエキスパート間での効率的なコラボレーションが可能になりました。色分けされたコンテンツカレンダーとドロップダウンセレクターにより、公開スケジュールが明確に表示され、優先度の高いコンテンツが適切に取り上げられるようになりました。

Fortune Brandsの社員の間でConnectアプリが成功したのは、主にプラットフォームを通じて配信される魅力的なコンテンツのおかげです。Libardoni氏は、アプリの構築と展開をテクノロジーパートナーに任せていますが、従業員のエンゲージメントを高めるにはコンテンツが重要だと考えています。このアプリは、会社の出来事について従業員に情報を提供するための重要なツールとなっています。

Fortune Brandsのリーダーたちは、アプリの成功とコンテンツ配信におけるSmartsheetの使いやすさに満足の意を表明しています。Smartsheetのプラットフォームは現在、政府や公共政策への関与など、他の企業機能にも採用されています。会社が成長を続ける中、Libardoni氏は同僚や組織の変化するニーズを満たすために、追加のSmartsheet Academyセッションを通じてSmartsheetの機能をさらに探求する予定です。

Smartsheetは、Fortune Brandsが従業員とコミュニケーションをとる方法を改善しただけでなく、複数のチャネルにわたる同社の戦略的コミュニケーションの不可欠な部分にもなっています。Fortune BrandsとSmartsheetのストーリーは、地理的に分散した大規模な企業における効果的なコンテンツ管理と従業員エンゲージメントの威力を証明しています。

出典：Smartsheet