Great Wolf Resortsの子会社であり、ライブエンターテイメント、旅行、ホスピタリティー業界の主要企業であるCreative Kingdomsは、複雑なプロジェクトの管理において重大な課題に直面していました。年間900万人以上の訪問者を抱える同社では、成長するビジネスの需要に応えるために、シームレスなコラボレーションツールの必要性が最も重要でした。同社の制作チームとコンテンツチームは、重複した作業ストリーム、プロジェクトチーム、サイロ化されたツールに苦労しており、それが混乱と非効率を引​​き起こしていました。

Creative Kingdomsの制作ディレクターであるNatalie Pohorski氏は、プロジェクト管理が独特な状況にあることに気付きました。同社は、あるチームにはJiraのアジャイルソフトウェア開発手法を使用し、別のチームにはウォーターフォール手法を使用しながら、公園での物理的な実装も管理しました。このシステムと方法論の多様性により、全てのチームを効果的に調整することが困難になりました。

Smartsheet Jiraコネクタの導入は、Creative Kingdomsにとって大きな変革をもたらしました。これにより、同社はJiraでのアジャイル開発を維持しながら、全体的な制作ステータスを包括的に把握できるようになりました。Pohorski氏は、Jiraに接続されたSmartsheetのワークフローを設定し、アジャイルスクラムボードを使用してプロジェクトを追跡し、データの重複を回避できるようにしました。

Jiraコネクタは、ワークフローを自動化し、手動でのデータ入力の必要性を排除することで、Pohorski氏と彼女のチームの貴重な時間を節約しただけでなく、プロジェクトの現在のステータスが常にリアルタイムで反映されるようにしました。このレポートの一元化により、冗長性が大幅に削減され、プロセスが合理化されました。

Smartsheet JiraコネクタがCreative Kingdomsに与えた影響は甚大でした。制作チームとコンテンツチームは、プロジェクトとプロセスを1カ所で管理できるようになり、経営陣や関係者に制作ソフトウェア開発プロジェクトを明確に把握できるようになりました。これにより、部門全体でより協力的な作業環境が促進されました。

Creative KingdomsはSmartsheet Jiraコネクタを採用したことで、1年間でリソース時間を推定10%節約できるようになりました。この効率の向上は、企業の内部業務に利益をもたらすだけでなく、顧客やクライアントが期待する魅力的なエクスペリエンスを提供する能力も強化します。

Creative Kingdomsが成長を続け、業界の需要に応えていく中で、Smartsheet Jiraコネクタは、ビジネスの成功と顧客満足度を促進する効果的な部門横断的なコラボレーションツールの力を証明しています。

出典：Smartsheet