米ネブラスカ州リンカーン、アリゾナ州フェニックス、北アイルランドのベルファストに1,000人の従業員を擁するCelerionは、40年以上の経験と6,000件を超える研究を誇る経験豊富な臨床研究組織で、臨床研究と従業員の新人研修の管理方法に革命をもたらしています。Celeionは、SmartsheetとBrandfolderを使用してプロセスを自動化することで大きな進歩を遂げました。

CelerionのLincoln Clinical SiteのシニアディレクターAngie Badgett氏に、同社が着手した変革の旅についての洞察を聞きました。製薬業界におけるCelerionの主な役割は、健康なボランティアの協力を得て新薬の安全性試験を実施することです。これらの検査は、医薬品が市場に出る前にその安全性と有効性を判断する上で極めて重要であり、処方箋ボトルに記載されている推奨事項の指針となります。

Smartsheetの可能性の発見は、堅牢なプロジェクト管理ツールキットの必要性から始まりましたが、新型コロナウイルス感染症のコロナ禍によってもたらされた課題によってさらに増幅されました。同社は、リモートおよびオフィスでの作業の複雑さを管理するためのマスターCOVID-19トラッカーを作成することで、迅速に適応しました。Badgett氏は、Smartsheetの自動化機能と可視化機能にすぐに夢中になりました。

Celerionの機能が実際にテストされたのは、新規クライアントが通常の60名から大幅に増加した200名の参加者による調査を必要としたときでした。この課題は、全てのマーケティングアセットの一元的なリポジトリーとして機能するBrandfolderの助けを借りて真正面から取り組まれ、迅速かつ効率的な参加者募集プロセスを可能にしました。

Brandfolderの影響は即時かつ広範囲に及び、時代遅れのSharePointフォルダーとドライブが置き換えられ、全ての従業員が最新のマーケティング資料やプレゼンテーションに確実にアクセスできるようになりました。プラットフォームの成長は急速で、12人のユーザーと5つのコレクションから、約700人の従業員がアクセスできる12のコレクションにまで拡大しました。

自動化への取り組みはそこで終わりませんでした。Celerionの人事部門と運用部門は協力して、新入社員のオンボーディングプロセスを徹底的に見直しました。SmartsheetをBrandfolderと統合することで、新入社員を予測し、ダッシュボードをカスタマイズし、役職に基づいてタスクリストを生成する自動オンボーディングキットを作成。このイノベーションにより、新人研修プロセスが合理化されただけでなく、幹部にトレーニング状況に関するリアルタイムの最新情報が提供されました。

Smartsheetを使用する利点はオンボーディング以外にも広がります。このプラットフォームは、さまざまなチーム向けに洗練されたブランドアセットを保管するための日常的なツールとなっており、高品質の指標を提供し、訪問者の追跡と会議の議題を簡素化しています。Celerionは、研究スケジュールに自動化をさらに統合し、トレーニングツールキットにPortfolio WorkAppsを採用する計画により、より効率的かつ効果的なワークフローを目指して歩みを続ける態勢を整えています。

Celerionのストーリーは、医療業界におけるデジタル変革の力を証明するものであり、自動化が業務効率と従業員の新人研修の大幅な改善にどのようにつながるかを示しています。

出典：Smartsheet