American Roofing & Metalは、Smartsheet WorkAppsの力を活用して業務効率を変革し、ビジネスプロセスをモバイル化し、時間とコストの両方を節約しました。エグゼクティブバイスプレジデントのRob Waite氏は、会社の多様な情報プラットフォーム、特にモバイルデバイスを利用してビジネスデータにアクセスする従業員を管理するための、より統合されたアプローチの必要性を認識していました。

American Roofingは、Smartsheet WorkAppsを使用して、コーディングなしで役割に合わせたカスタムアプリを作成できるようになりました。WorkAppsのアプリは、情報を一元化しプロセスを合理化することで、会社の生産性を大幅に向上させました。例えば、日々の作業の安全プロトコルのレビューを簡素化し、チェックリスト、認証の検索、動画録画を1つのシームレスなワークフローに統合しています。

地元の中小企業から、幅広い顧客にサービスを提供する地域の大手請負業者へと成長した同社の成長は、プロセス効率を高めるSmartsheetの能力によって支えられてきました。WorkAppsの導入により、これが次のレベルに引き上げられ、American Roofingはデータを選択的に共有し、ビジネスシステム間のデータ共有を自動化し、インポートエラーを回避できるようになりました。

WorkAppsの際立った機能の1つは、モバイルの最適化です。これは、主に現場で活動するAmerican Roofingの従業員にとって非常に重要です。これにより、変更注文通知、倉庫リクエスト、発注書リクエストをよりタイムリーに提出できるようになり、以前は管理タスクに費やされていた時間が解放されます。

また、倉庫は資材リクエスト専用のWorkAppの恩恵を受け、プロセスを合理化し、残業が削減されました。職長はデジタルで注文を送信できるようになり、倉庫スタッフはこれらのリクエストをより効率的に整理して確認できるようになりました。

American Roofingは、自社の業務車両を管理する際にWorkAppsを利用して詳細情報を収集し、パフォーマンス指標を自動的に取得。これにより燃料効率を追跡し、安全規格認証をタイムリーかつ確実に取得し、メンテナンスのスケジュールを設定できるようになり、最終的には所有する車両の価値を維持できるようになりました。

American Roofingは、現在のプロセスを改善するだけでなく、WorkAppsを使用して将来のイノベーションの基礎を築いています。商業用屋根修理サービスでは、定期的に屋根の検査を行って問題のある場所を特定し、検査認定を発行。屋根の漏水は毎年最も大きな保険請求額を占めるため、顧客の保険料の節約に役立ちます。こういったソリューションもWorkAppsで構築でき、Smartsheetの多用途性を物語っています。

「基本的なテクノロジーに人々がどれほど恐れをなすものなのか、今でも驚いています。Smartsheet WorkAppsが直感的に使いやすく役に立つことを顕著に示したのは、会社の連絡先管理ツールでした。全従業員が必要としていたものですが、以前はほとんど最新の状態に更新されていませんでした。WorkAppsで作成した連絡先管理アプリは非常に使いやすく、他の人とのつながりがはるかに簡単になるという利点もありました。この体験により、社内のユーザーはSmartsheetとWorkAppsが自分たちに何をもたらすのかをすぐに理解することができました」（Waite氏）

出典：Smartsheet