- Smartsheetで大小さまざまなプロジェクトを管理し、可視性と一貫性を実現
- Smartsheetの導入以来、効率が最大50%向上
- Smartsheetの透明性と信頼性により、顧客維持率90%を実現
B2BデジタルエージェンシーであるClear Digitalは、企業やその他の顧客にインパクトのある有意義なブランドエクスペリエンスを提供することに特化しています。26年の業務実績があり、ウェブデザイン、カスタムウェブ開発、ブランド戦略、ビジュアルアイデンティティー、動画プロジェクトの管理に、ほぼ10年間Smartsheetを使っています。このエージェンシーは、効率が最大50%向上し、90%という高い顧客維持率を維持しています。
Smartsheetの導入以前、Clear Digitalは断片化されたプロジェクト管理アプローチに課題を抱えていました。同社は進捗状況を追跡するためにメールとスプレッドシートを組み合わせて使っていたため、一貫性がなく非効率でした。Smartsheetを使うと、プロジェクト管理を自動化し、一元化できるようになりました。
Clear Digitalは、大規模なカスタムウェブ開発プロジェクトから小規模な動画プロジェクトまで、あらゆるものの追跡にSmartsheetを使っています。さらに、会議やその他のイベント、社内会議やイベントの予算編成とマーケティングの管理にもSmartsheetを活用しています。
Smartsheetは、Clear Digitalが一度に20を超えるプロジェクトの管理の効率化に貢献しています。Smartsheetはクライアントサービス、マーケティング、開発、クリエーティブの各チームに統合プラットフォームを提供。プロジェクトの進捗状況をリアルタイムで可視化することで、チームは順調に進むだけでなく、クライアントとの信頼関係も築くことができます。
Clear Digitalは、Smartsheetを使って、プロジェクトのマイルストーン、リソース、主要な連絡先を完全に可視化しています。この可視化により、クライアントに対する説明責任が確保され、クライアントの信頼が高まります。同社は、クライアント維持に不可欠な、より正確で最新のプロジェクトデータを取得しています。
可視性が向上し、プロジェクト管理用の統合ツールを導入したことで、手動でデータを入力する時間が減り、クライアントと直接やり取りする時間が増えました。以前は手動で行っていた作業の多くを自動化できたため、業務効率は少なくとも40～50パーセント向上しました。そのため、Clear Digitalのプロジェクトマネージャーはより多くのプロジェクトを担当でき、新規アカウントの開拓にも集中できるようになりました。
出典：Smartsheet