大手クレーン製造業者であるKünzは、Smartsheetの助けを借りてグローバルプロジェクト管理の効率化しました。230名を超えるスタッフがさまざまな国に分散している同社は、シームレスなプロジェクト追跡と効率的なワークフロー管理のための一元化されたソリューションを求めていました。リアルタイムコラボレーション機能と統合された問題追跡機能を備えたSmartsheetは、まさに最適でした。

Künzのシステムコミッショニング責任者であるChristian Hainzl氏は、分散したチームの管理だけでなく、タスクを効率的に文書化するのに役立つツールを探していました。同社は以前、人気のコラボレーションプラットフォームを使用していましたが、非効率であることが判明していました。Smartsheetを使用することで、問題追跡、チェックリスト、日報などのタスクを効率化できました。Smartsheetのリアルタイムコラボレーション機能により、チームは未解決の点を文書化し、チームと共有して、迅速に解決することができました。

SmartsheetはKünzのプロジェクト管理を改善しただけでなく、トレーニングとオンボーディングでも重要な役割を果たしました。Hainzl氏はSmartsheetのソリューションセンターでオンボーディングテンプレートを見つけ、それを会社のニーズに合わせてカスタマイズしました。この一元化されたアプローチにより、些細な問い合わせへの対応やチームメンバーを関連ファイルに誘導する時間を節約できました。

出典：Smartsheet