世界的なコロナ禍に直面する中、ヘルスケアイノベーションのリーダーであるRoche Diagnosticsは、米国全土でのCOVID-19診断検査と抗体検査の配布とデータ分析の管理という前例のない課題に直面していました。パンデミックが急速に進展する中、Rocheはニーズの変化に迅速に適応し、最も需要の高い地域に検査用品が確実に届くシステムを必要としていました。

Rocheでは、動的プロジェクト管理プラットフォームであるSmartsheetを既にさまざまな目的で使用していました。状況の緊急性を認識したRocheは、Smartsheetの専門家と協力して、COVID-19のテスト管理の複雑さに対処できるカスタマイズされたソリューションを開発しました。このコラボレーションは、最も困難な時代において、Rocheが体現するアジリティーと革新性を証明するものでした。

Roche Diagnostics North Americaの実装、計画、サポート担当バイスプレジデントであるBryan Langford氏は、柔軟で効率的なプラットフォームを持つことを重要視していました。Smartsheetソリューションは、非効率なスタンドアロンアプリケーションを置き換えただけでなく、生産性を大幅に向上させ、同じ数のスタッフでより多くのプロジェクトを管理できるようになり、顧客エクスペリエンスを向上させることができました。

Rocheが米国市場で初の連邦政府承認の高スループットCOVID-19診断テストを開始する準備を進める中で、Smartsheetソリューションがテストされました。需要が供給をはるかに上回っているため、流通に効果的に優先順位を付けることが重要でした。Roche社のマーケティング製品マネージャーであるLisa Glavan氏は、研究所から機密の試験データを収集および管理するための、堅牢で安全かつ使いやすいシステムを必要としていました。

Smartsheetの専門家とRocheスタッフの共同チームが、わずか3日でシステムの初期バージョンを開発し、発売しました。この迅速な導入は、動的な状況を管理する上で極めて重要であり、Rocheは病院や参考検査機関からリアルタイムのデータを収集し、それをさまざまな指標に照らして分析し、次の検査キットをどこに送るかについて情報に基づいた決定を下すことができました。

RocheはSmartsheetで関係者に状況を明確に把握できるダッシュボードを作成し、データに基づいた意思決定を促進できるようになりました。主な成果の1つは、正確かつタイムリーな情報が必要となる、ホワイトハウスのコロナウイルス対策本部を含む連邦保健当局へのデータ報告プロセスを合理化できたことでした。

パンデミックが続く中、RocheのSmartsheetソリューションは、危機の拡大と変化するニーズに対応するために進化しました。プラットフォームのアジリティーとRocheのチームの献身的な取り組みは、新型コロナウイルス感染症検査の配布を管理する同社の能力に大きな影響を与え、無数の個人の健康と安全に直接影響を与えています。

Rocheの商業プロジェクト管理オフィスのシニアマネージャーであるJonathon Fullerton氏によると、パンデミックにより、Rocheはビジネスに対するよりアジャイルで革新的なアプローチを採用するようになりました。この変化はSmartsheetなどのツールによって促進されました。

COVID-19のパンデミック中にSmartsheetを使用したRocheの事例は、テクノロジーを活用して世界的な健康上の緊急事態に対応する方法を物語っています。同社の積極的かつ効率的なアプローチは、危機管理に貢献しただけでなく、よりアジャイルで革新的な未来への道を切り開いてきました。

Rocheのストーリーは、プロジェクト管理プラットフォームの力を活用して複雑な課題を乗り越え、世界にプラスの影響を与えようとしている組織にインスピレーションを与えるでしょう。

出典：Smartsheet