1999年に設立されたBrightview Senior Livingは、全国で約50のシニア向けコミュニティーを展開するまでに成長し、居住者に活気のあるライフスタイルを提供し、5,500人の従業員にキャリア開発の機会を提供しています。

成長を続けるBrightview Senior Livingは、広範囲にわたるネットワーク全体で一貫したデータ管理システムを維持するという課題に直面していました。従来のスプレッドシートの使用には限界があったため、ビジネスの継続性を確保し、効果的な計画を可能にするスケーラブルなソリューションが求められていました。BrightviewのIT PMOマネージャーであるPhyllis Collins氏は、ユーザーフレンドリーなだけでなく、増加するユーザーに対応し、運用の包括的な概要を提供できるプラットフォームを探していました。

Brightviewは、運用効率の向上を目指して、以前から使用していたSmartsheetとの連携を深めることに決定。Smartsheetのプレミアムアプリを活用して、より効率的でスケーラブルなシステムを構築しました。注目すべきアプリケーションは、コミュニティー内でのワクチン接種を監視するためのCOVID-19ワクチントラッカーの開発でした。これはSmartsheetのコントロールセンターによって促進され、統一されたビューと集計レポートが提供され、データ分析と経営陣による監視が容易になりました。

Data Shuttleの実装により、データ移行プロセスが合理化され、数日から数時間に短縮されました。また、Pivo​​tアプリとPower BIダッシュボードの統合により、分析情報へのアクセスが容易になりました。Collins氏は実装の品質を称賛し、大幅な時間の節約と可視性の向上を評価しています。

州および内部規制の動的な性質に対処するために、BrightviewはWorkAppsを使用して品質保証とコンプライアンスを管理しました。これにより、調査を迅速に更新できるようになり、チームはコンプライアンススコアとデータインサイトへのさまざまなレベルのアクセスが可能になり、改善が必要な領域を迅速に特定して対処できるようになりました。

Brightviewはまた、Smartsheetを使用して「Bright Moments」（居住者のイベントを紹介する心温まるコンテンツ）を共有し、ニュースレターやソーシャルメディアの投稿を通じて家族に情報を提供。さらに、資本予算計画では、SmartsheetフォームとDynamic Viewを使用してデータを収集および集計し、コミュニティーのニーズに関する5年間の見通しを明確にしました。

今後、Brightviewは、Smartsheet内でプロジェクトリクエストを管理して組織の透明性を高め、プロジェクト予測のタイムラインを自動化する可能性を検討しています。この前向きなアプローチは、高齢者向けコミュニティーの管理における継続的な改善と革新に対するBrightviewの取り組みを体現しています。

出典：Smartsheet