世界有数の配送サービスであるDelivery Heroでは、Smartsheetの採用により、可視性と組織効率の向上を実現しました。この包括的なコラボレーションプラットフォームは、チームがプロジェクトを管理し、関係者に報告し、イノベーションの文化を育む方法に革命をもたらしました。

Delivery HeroのシニアプロジェクトマネージャーであるTomasz Kowalski氏は、社内でのSmartsheetの導入促進に尽力してきました。プラットフォームの機能と統合に関する経験から、プラットフォームがチームとより広範なビジネスの成功を促進する理想的なツールであると確信しました。Kowalski氏は、Smartsheetを使用してプロセスを合理化し、毎週のルーティンタスクにかかる時間を25%という大幅に節約することができました。

Delivery HeroにおけるSmartsheetの影響は甚大です。従業員は現在、動的な作業を促進し、成長を促進するだけでなく、Slackなどの他の主要なアプリケーションとシームレスに統合できる作業管理プラットフォームを活用しています。これにより、ビジネス全体で大幅な時間の節約につながり、ガバナンス、リスク、コンプライアンス担当グローバルシニアディレクターのBabak Mohtachemi氏は、世界中のGRCマネージャーと協力して、週に25%、月に35%の時間を節約できたと報告しています。

Smartsheetは、勤務管理を超えて、給与計算プロセスの一元化とチーム文化の強化において極めて重要な役割を果たしてきました。社内交流会や社交イベントにプラットフォームを提供しており、コロナ禍でのリモートチームにとっては特に価値がありました。例えば、LGBTQ+グループであるProud Heroesは、Smartsheetを使用して会議を開催し、同僚とつながる一方、このプラットフォームは仮想チームパブクイズを主催するためにも使用されています。

Smartsheetの利点は、可視性の向上とよりスマートなレポートにまで及びます。時間指定のリマインダーや色分けされたフラグなどの機能のおかげで、チームはプロジェクトのステータスを簡単に追跡できるようになりました。上級関係者への報告は手作業から、カスタマイズ可能なダッシュボードを使用した半自動の効率的なプロセスに変わりました。

Kowalski氏のSmartsheetへの取り組みは、Deliver Heroの文化とチームの変革につながりました。彼は定期的にグローバルなSmartsheetトレーニングセッションを主催し、専門知識を共有し、同僚がプラットフォームを最大限に活用できるよう支援しています。SmartsheetのENGAGE’22テンプレートコンテストで優勝した彼の革新的なPopQuizソリューションは、Smartsheetを使用してチームの精神とエンゲージメントを促進する方法の一例にすぎません。

Delivery Heroの取り組みは、ビジネス運営を合理化し、作業管理を強化し、組織全体で価値を生み出すSmartsheetの能力を証明しています。Deliver HeroではSmartsheetを採用する従業員が増え、より効率的で適切に管理されたプロジェクトで限界に挑戦し続けています。

出典：Smartsheet