米国南東部の商業用屋根工事サービスのリーディングカンパニーであるSutter Roofing Companyは、120年近くにわたり、豊富な経験とベテランの従業員を組み合わせて複雑な仕事に取り組んできました。ビジネスを成功させる秘けつは、データを効果的に管理し、過去の仕事と現在のリソースに関するインサイトを提供するツールであるSmartsheetの使用にあります。

Sutter Roofingの最高執行責任者であるJohn Kenney氏は、「成長するためには正確なデータが必要であり、そのデータに自信を持ちたいのです」と語っています。スプレッドシートからSmartsheetへの移行は、ドキュメントのバージョンの競合の問題を解決し、見積もりとスケジュールのための単一の信頼できる情報源を提供。Sutter Roofingに大きな変革をもたらしました。

Sutter RoofingがSmartsheetを導入したのは約3年前で、大学の建設プログラム中にSmartsheetの利点を体験した新入社員のおかげでした。Kenney氏は、その使いやすさと会社の業務を変革する可能性に感銘を受けました。

Smartsheetは、仕事の見積もりや計画から進捗状況の追跡に至るまで、会社のプロセスに不可欠なものとなっています。材料費、労働時間、使用機器などのプロジェクトの履歴データが綿密に記録され、プロジェクトを正確に見積もるための豊富な情報が得られます。

プロジェクトのステータスをリアルタイムに把握できることも利点の1つであり、プロジェクトが期待通りに進捗していない場合にマネージャーが早期に介入できるようになります。モバイルからフォームやデータにアクセスできるため、移動中のスタッフも常に最新情報を入手でき、効率と意思決定が向上します。

Sutter Roofingは、社内トレーニングプログラムであるSutter Universityの管理や業界認定資格の追跡においても、Smartsheetの恩恵を受けています。この資格の明確さにより、同社は要求の厳しい仕事に熟練したスタッフを簡単に集めることができます。

販売および管理の面では、Smartsheetはリードの追跡、マーケティング活動、契約のレビュー、承認などのプロセスを合理化しています。Kenney氏は、Smartsheetが他の業界固有のソフトウェアと統合して「魔法が起こる」集中ハブを構築できる機能を高く評価しています。

ダッシュボードはKPIとベンチマークを明確に表示し、経営陣や顧客の情報に基づいた意思決定に貢献しています。Sutter Roofingは、リアルタイムのプロジェクトのステータスと指標を提供する顧客ポータルの試験運用も行っており、不動産管理者や建物所有者から好評を博しています。

SmartsheetがSutter Roofingに与えた影響は大きく、目に見える節約と効率をもたらしました。営業会議の準備は数時間からわずか数分に短縮されました。Sutter Roofingのストーリーは、適切なツールがビジネスプロセスを変革し、時間とコストを節約し、従業員に力を与えることができることを証明しています。Sutter RoofingはSmartsheetでニーズを満たすだけでなく、自信と効率を持ってビジネスを推進できるソリューションを見つけたのです。

出典：Smartsheet